Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van askimanita op 30 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik hen ruim 7 maanden contant problemen gehad met TV, contant geluidsonderbrekingen, beeld wordt onderbroken of valt helemaal weg....krijg zelfs sneeuwbeeld of zwart beeld,de eerste 5 van die 7 maanden hadden we ook dezelfde problemen met internet, viel constant weg....dit... Lees meer
Klacht van mevrouw eschauzier op 30 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ging vanochtend naar kpn winkel om telefoon laten doormeten bleek kapot dus voor ruim € 200,00 3 nieuwe toestellen gekocht. en een basisstation alles gebruiksklaar, vergeet het maar thuisgekomen volgens ontvangen instructie geïnstalleerd en wat zegt de display controleer basisstation!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!... Lees meer
Klacht van ronalddevries19982910 op 30 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
als ik bij mijn opa en oma in Drenthe ben heb ik geen internet zelfs kan ik soms niet eens bellen of gebeld worden hier ben ik niet tevreden over als KPN zegt van alveral nu 4g in heel nederland Lees meer
Klacht van Ivankampen op 28 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wordt op 28 mei 2014 meerdere malen lastig gevallen door dit foon nummer. Graag onderzoek wie/wat dit is. Het is vlg. mij geen gewoon nr.. Lees meer
Klacht van d.soeterboek op 28 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
sedert afgelopen weekend krijg ik ca 10 keer per dag een telefoontje van KPN met de ( automatische ) mededeling dat KPN een berichtje heeft ontvangen en dan volgt een vraag van een dame of ik bepaalde stukken... Lees meer
Klacht van T.Tammel op 27 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
op dinsdag 27 mei in kpn winkel in veldhoven geweest. zeer onheus bejegend door juffrouw Cherie. moest van haar de winkel verlaten wat ik in tranen gedaan heb. mijn probleem is niet opgelost Lees meer
Klacht van hendrikZ op 27 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
nadat KPN per ongeluk in de wintermaanden digitenne had geblokkeerd voor mijn aansluitingen op de camping, ben ik al vanaf 18 april bezig om weer een aansluiting te krijgen. Zij hebben twee nieuwe smartcards gestuurd, samen met z.g.n insteekkaarten terwijl... Lees meer
Klacht van AvalineHoogland op 26 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn schiet helaas op verschillende vlakken ernstig tekort. Al jaren ben ik zeer tevreden klant van KPN en heb ik ondertussen alle elektronica aangesloten via KPN. Ik was altijd erg tevreden en de producten van KPN zoals digitale tv, en... Lees meer
Klacht van Jan4 op 25 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ontving van kennis een sms per telefoon (kpn)Na deze te hebben beluisterd komt dat zelfde bericht nog minstens tien keer binnen in een tijdsbestek van 2 dagen. Een soort van stalking met als kennelijk doel geld te verdienen met de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het 3 in 1 pakket is toch 45 euro per maand? Deze maand is er dik 90 euro van mijn rekening gehaald, ik bel bijna nooit en als ik bel is het kort en zakelijk, kunt U mij eens uitleggen waarom... Lees meer