Een klant van KPN ervaart problemen met het inzien van rekeningen via de Firefox-browser, ondanks dat hij wel kan inloggen. Na vijf maanden van doorverwijzingen naar KPN heeft hij nog steeds geen oplossing voor het probleem ontvangen en wil hij graag zelf toegang tot al zijn rekeningen.
Ik gebruik Firefox als browser. Kan wel inloggen op mijn KPN, maar rekeningen worden niet getoond. Webbrowser un-supported krijg ik dan op. Gemeld bij KPN maar krijg dan 5 maanden doorgestuurd maar geen oplossing van het probleem want ik wil zelf voor alle rekeningen kunnen inloggen en ze inzien.
Zorgen dat ik weer zoals in het verleden rekeningen kan inzien
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
