Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 0485452215 op 21 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb ISDN maar wil het helemaal niet meer. De fax ligt al lang op de schroothoop dus het 2e nummer heb ik niet nodig. Toch betaal ik voor ISND . Het blijkt dat uitschakelen zeer moeilijk is zonder... Lees meer
Klacht van mcjay82 op 21 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft op 2 mei bij mij ergens een kabel overgezet waar door wij één dag zonder internet, TV en telefonie hebben gezeten, dit is de volgende dag opgelost en een week later zaten we weer zonder internet. Op dit moment... Lees meer
Klacht van Feu op 21 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij een controle van mijn incasso's blijkt dat ik al jaren mijn oude telefoonabonnement nog steeds betaal naast het alles in een abonnement. Slordig van mij dat ik dit pas nu ontdek. Met klachtenservice van KPN gebeld. Deze geven geen krimp... Lees meer
Klacht van J. Rook op 20 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf hedenmiddag wordt ik op mijn vaste telefoon gebeld door het nummer 067364444400. Als ik opneem hoor ik niets. Nu las ik op internet dat bij het opnemen van dat nummer elke keer 21 ct in rekening wordt gebracht en... Lees meer
Klacht van M.Piek op 19 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Omdat ik niet zelf kon bellen op het water naar KPN heeft mijn zoon van 17 gebeld om even te regelen dat als wij met de boot weg zijn in de mei en zomervakantie dat we dan een digitennekaart in... Lees meer
Klacht van Richard Plug op 19 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 5 mei heb ik gebeld met de klacht dat we geen nummerweergave meer hadden. monteur kwam al snel, maar dag daarna hadden we helemaal geen telefoon meer. De belofte dat er teruggebeld zou worden of iemand langs zou komen,... Lees meer
Klacht van Bolmans op 19 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN levert mij een slecht (met een erkend veel te trage internetverbinding) product. Maar wel voor de volle prijs. KPN vindt dat een normale handelwijze en is niet bereid er ook maar iets aan te doen. Noch op het terrein... Lees meer
Klacht van 06-51265858 op 19 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
factuur mei,06-51265858,Er zou voor 60,00 gebeld zijn naar buitenland en naar gsm-nummers dit moet een fout zijn .Op dit nummer word vaker gebeld maar dit zijn dan voor mij geen bedoelde gesprekken de nummers ken ik niet komen volgens... Lees meer
Klacht van kellysgirl op 18 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
al sinds een jaar dat ik een abo bij kpn heb voor internet en tv is er ellende en kpn schijnt zich daar niet druk om te maken. Geen restitutie voor niet geleverde of gebrekige diensten. Na 4 x een... Lees meer
Klacht van T.Eggink op 17 mei 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De afspraak was gemaakt dat 22 mei alles in 1 pakket zou worden geïnstalleerd en tevens 1 analoge lijn vrij zou komen om als alarm nummer te gaan worden gebruikt. Dit is tel. Afgesproken. Na een tel. Onzerzijds om te... Lees meer