Bij KPN zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van barendrob op 16 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
De zenders vallen regelmatig uit, geen beeld en geluid meer, TV moet dan telkens weer opstarten, heel storend! De storing lijkt in het bijgeleverde kastje en / of aansluitings-contactdoos te zitten. Er is al meerdere keren naar gekeken door jullie monteur... Lees meer
Klacht van Shadan op 16 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige jaar rond juni had ik een nummer wijziging bij KPN aangevraagd omdat ik soms door imand lastig gevallen werd. Die medewerker van KPN zou mij een bevestiging brief en mail sturen en een monteur langs komen. Toen had ik niets... Lees meer
Klacht van Shadan op 16 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige jaar rond juni had ik een nummer wijziging bij KPN aangevraagd omdat ik soms door imand lastig gevallen werd. Die medewerker van KPN zou mij een bevestiging brief en mail sturen en een monteur langs komen. Toen had ik niets... Lees meer
Klacht van prins1948 op 15 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik krijg al dagen een blokken beeld met de digitenne ik heb al de zenders opnieuw geladen en geen verbetering dit is geen kijken dus dacht ik ik neem mijn andere smartkaart, maar die moest ik activeren en belde het 0800 nummer... Lees meer
Klacht van Mienmanny op 14 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zijn morgen 60 jaar getrouwd en verwachten veel gasten. En telefoontjes. Vanaf vrijdagavond hebben ze een storing ook op mobiel. Ze zijn geheel onbereikbaar. Er zijn gasten die mijn vader zou moeten ophalen vanaf een centraal punt. Ik heb hiervoor... Lees meer
Klacht van kbierens op 13 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN is al jarenlang mijn provider. Sinds een aantal maanden heb ik regelmatig geen bereik in mijn woning. Omdat ik als ZZP-er ook in de woning werk is dit zeer lastig en onacceptabel ! Vaak komt er een signaal binnen, maar... Lees meer
Klacht van mildredsijpenhof op 11 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
enige tijd geleden ben ik telefonisch benaderd door een van uw medewerkersters van Hi. zij deed mij een aanbod voor een nieuwe mobiele telefoonabonnement. ik vond het een aantrekkelijke aanbod daarom heb ik ingestemd om het ook bij u af... Lees meer
Klacht van Assina11 op 11 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een afspraak gemaakt om een telefoon afteleveren bij mij thuis. Omdat ik niet kon heb ik mijn gevraagd om thuis te blijven. Tot mijn grote verbazing heeft de medewerker van u de telefoon niey aan mijn msn geheven.... Lees meer
Klacht van Tim Kregting op 11 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 26 mei van dit jaar werd ik gebeld door een van uw medewerkers met de mededeling dat mijn interactieve tuner kan worden vervangen door een nieuwe. Deze zou sneller kunnen schakelen met de zenders en er bestond de mogelijk... Lees meer
Klacht van agi4u op 10 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn cloud slechts toegankelijk via 1 computer. Weken wachten op toegang tot de cloud via meerdere computers. Zou worden opgelost zou terug worden gebeld maar geen van dit. Na uren bellen, eruit te worden gegooid uiteindelijk maar het contract opgezegd. (was eerst... Lees meer