Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theo Omlo op 05 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
abbonnement vanaf 11062014 en door fout met naam en datum omgeruild door medewerker moet ik blijkbaar weer 3 maand wachten. ben ik helaas niet van plan. Zijn al 5 medewerkers van kpn mee bezig en is nog net weer niet... Lees meer
Klacht van Fehling op 05 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een Dongel via internet aangeschaft voor op de camping, nu staat in de bijgeleverde handleiding dat vaste klanten van KPN maandelijks een gratis tegoed krijgen, ik heb per mail en telefonisch contact met de klantenservice melding 140603-000168.Daar blijkt... Lees meer
Klacht van wimmelissant op 05 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik Firefox als browser. Kan wel inloggen op mijn KPN, maar rekeningen worden niet getoond. Webbrowser un-supported krijg ik dan op. Gemeld bij KPN maar krijg dan 5 maanden doorgestuurd maar geen oplossing van het probleem want ik wil... Lees meer
Klacht van j van den berg op 04 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 16 mei, problemen met internet en telefoon. Verschillende monteurs geweest maar steeds weer het zelfde probleem. Er is volgens de monteurs bij de centrale aan de kabels gerommeld waardoor wij en vele andere hier in de buurt problemen kregen. Door... Lees meer
Klacht van 1957Carla op 04 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb internet van KPN. Bij de KPNwinkel gevraagd of ik ook TV er bij kon krijgen. Aanbieding nu zei de verkoper. € 32,- per maand. Ik wilde niet zonder internet/TV zitten. Nee, zei hij en ook gratis monteur. U... Lees meer
Klacht van HHKAPPERS op 03 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben ten einde raad , ik ben al een half jaar bezig om in mijn kapsalon bereikbaar te zijn .. Er is ondertussen een heel dossier aangelegd van ons maar nog steeds is het niet opgelost .. We zijn... Lees meer
Klacht van JoannaRT op 03 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn man heeft een aantal jaar geleden gekozen voor Digitenne. Toen hij een tweede ontvanger wilde is hij naar de KPN winkel gegaan. Daar had de medewerker problemen met het aanmelden van de tweede kaart en kast op dezelfde naam... Lees meer
Klacht van Schravesande-Lakwijk op 03 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds twee dagen worden wij gebeld door 084233: na een of twee keer overgaan wordt opgehangen, waarschijnlijk omdat een van de andere drie of vier personen die gelijktijdig worden gebeld eerder opneemt. De teller van deze telefoontjes staat inmiddels op... Lees meer
Klacht van Schravesande-Lakwijk op 03 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds twee dagen worden wij gebeld door 084233: na een of twee keer overgaan wordt opgehangen, waarschijnlijk omdat een van de andere drie of vier personen die gelijktijdig worden gebeld eerder opneemt. De teller van deze telefoontjes staat inmiddels op... Lees meer
Klacht van geaboers op 02 juni 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kreeg 14 mei een berichtje dat de kosten hoger werden .Toen heb ik gebeld met de KPN .En vertelde dat ik een andere aanbieding heb .De persoon die mij te woord stond vond het heel erg voor mij maar het... Lees meer