Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DT024 op 05 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In Oktober heb ik met een medewerker de afspraak gemaakt om mijn contract met 1 jaar te verlengen tegen lagere kosten. Daarbij maakt het de medewerker niet uit of je nu voor de eerste keer klant gaat worden of dat... Lees meer
Klacht van SCHALUINEN op 04 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
half okt heb ik het abonnement opgezegd en er wordt nog automatische afgeschreven Lees meer
Klacht van H.terwijn op 03 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag mijn beltegoed met dertig euro opgewaardeerd.. Is ook al afgeschreven. Als ik mijn beltegoed opvraag staat er echter maar 22,18 op. Lees meer
Klacht van Hoppieh op 02 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 2 colporteurs voor het KPN-glasvezelnet aan de deur gekregen. Zij probeerden mij een abonnement aan te smeren met valse voorwendsels. Zij beweerden dat de in gemeente Delfgauw binnen afzienbare tijd alleen nog het glasvezelnet van KPN beschikbaar zou... Lees meer
Klacht van Demajai op 02 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag de factuur ontvangen voor de maand december 2022. Tot mijn verbazing zie ik dat deze €210 is! Dus ik kijken op de factuur en ja hoor… Hussel internet 1gbit staat er 2 maal op voor dezelfde maand en ook nog... Lees meer
Klacht van Wolter Vos op 30 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo...ik nu bijna 2 weken geen internet waardoor ik niet op mn gebruikelijke manier mn zaken en mn betalingen kan doen Het probleem wordt van dag tot dag maar doorgeschoven en gaat van de ene partij die het moet oppakken naar... Lees meer
Klacht van J.F. Glandrup op 29 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement opgezegd per 28 oktober. Heb nog betaald van 28 oktober tot en met 27 november. Nu krijg ik credit factuur vanaf 31 oktober. Er worden dus nog drie dagen in rekening gebracht terwijl ik geen gebruik... Lees meer
Klacht van Ida amaury op 26 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober besloot mijn man over te stappen naar KPN vanaf dat moment alleen maar problemen geen glasvezel geen tv en internet als alternatief kreeg ik een digitale antenne die werkte niet twee weken zonder tv en internet ik ben... Lees meer
Klacht van Geert Overmars op 25 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Netflix via kpn.. begin er niet aan. Facturatie loopt vanaf het begin al dubbel, 2x 15,99euro. 1x via thuis abonnement, 1x via mobiel abonnement. Voor 1 netflix account. Kpn kan dit niet oplossing en zet nu netflix via mobiel abonnement stop. Het... Lees meer
Klacht van teundool op 24 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik een KPN contract sloot met KPN (TV, Internet en vaste telefoon) heeft een KPN monteur de aansluitingen verzorgd, Hierbij heeft hij verzuimd mijn vaste telefoon ( met nummerbehoud) correct aan te sluiten. Dat ondervond ik de volgende... Lees meer