Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Manond op 01 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Analoge telefoonaansluiting bij mijn zieke moeder van 82 jaar werkt niet. Zaterdag 1 juni 14.00 en 16.00 zou monteur langskomen. Omdat mijn moeder ziek is, ben ik er naar toe gegaan. Om 16.00 uur geen monteur geweest. Contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Nick van Vuure op 29 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 1 januari j.l. ging mijn nieuwe contract met de KNP in. Ik zou € 26,00 per maand gaan betalen. Groot was mijn verbazing toen ik een rekening van € 27,95 in de bus kreeg. Ik dacht afspraak is afspraak en... Lees meer
Klacht van Claudia van Steen op 28 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 15 -12-2018 is mijn schoonvader overleden en hebben wij een aangetekende brief verstuurd naar oa de kpn. De telefoon is vanaf deze datum ook niet meer gebruikt door een storing van het persoonsalarm. Wij hebben daarom alle diensten van de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 10-05-2017 heeft mijn vrouw een nieuwe Samsung S 8 , 6 maanden voor einde contract . Op 25-05 - 2019 bleek Samsung S 8 scherm ingebrand , dat zie je alleen bij een wit achtergrond . Ik... Lees meer
Klacht van Codrie op 27 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enkele weken terug vroeg ik KPN mijn abonnement per 1 juli te beëindigen en een nieuw abonnement op naam van mijn partner op het nieuwe adres per 29 mei te starten. Dit kon niet en het abonnement kon wel per... Lees meer
Klacht van mytro op 26 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar maanden heb ik steeds problemen met internet op mijn mobiel. Het valt regelmatig weg en dan komt het na 10 min weer automatisch terug. Meerdere keren gebeld en zelf nieuwe iphone gekocht en nieuwe simkaart maar dit probleem blijft! Andere... Lees meer
Klacht van TommyLee op 24 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
In klijndijk is geen mobiel bereik. Volgens KPN word er in april 2019 en zendmast geplaatst. Tot nu is het niet gebeurt. Lees meer
Klacht van fjjm op 24 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
- Incorrecte weergave van afspraken (inhoud contract tegenstrijdig, er staat vermeld betaald zelf maar verderop incasso, verder fout mailadres voor factuur. ) - Meerdere malen doorgeschakeld naar verkeerde afdelingen - Niet kunnen inloggen in account - Chagrijnige man aan de lijn die begint... Lees meer
Klacht van Failkpn op 22 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik hoef er niet al teveel woorden aan vuil te maken. KPN verhoogd de tarieven en tegelijkertijd halen ze meerdere noemenswaardige zenders uit het pakket, wo Fox, 24 Kitchen en Dicovery. Het is natuurlijk ook super stom van mij om te... Lees meer
Klacht van Wvdmeij op 22 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wacht al 3 maanden op glasvezel internet en KPN tv. In januari een contract afgesloten en nig steeds geen tv en internet. Als ik ze bel is het elke week een ander verhaal. En ze zeggen doodleuk dat ik... Lees meer