Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van swarms op 18 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als je meer gb kiest kan je opeens eenmalig minder betalen voor je telefoon en per maand meer en met minder gb moet je eenmalig meer betalen en kan je per maand minder voorbeeld : Voor de Apple iPhone XR 128GB, Black,... Lees meer
Klacht van Renaud Zonwering op 18 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben toen we new castelle gingen het internet uit gezet , toen we er bijna waren kregen we een SMS dat we gebruik konden maken van onze internetbundel. dat was om 8.45. nu staat er op de factuur dat we om... Lees meer
Klacht van Maartenlinks op 18 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor Digitenne is een ontvanger noodzakelijk. Er zijn door mij 3 ontvangers aangeschaft, deze zijn mijn eigendom dus. Ik heb een mailtje ontvangen waarin KPN meld dat Vanaf medio juni mijn ontvangers niet meer werken. De ontvangers zijn dus vanaf... Lees meer
Klacht van edithelize op 16 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
al sinds 2 weken geen vaste lijn meer geen inetrnet en geen wifi en heb al die storing tips uitgeprobeerd en niks helpt , bellen naar jullie is ook tevergeefs duurt te lang en ik betaal voor deze diensten toch 57maand en... Lees meer
Klacht van bagsealer op 16 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact gehad met kpn om een factuur te krijgen van de aankoop van een prepaid sim-kaart. Ze weigeren echter een factuur te geven na een online aankoop. Zeer frusterend Lees meer
Klacht van Wilma Stegeman op 15 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, ik wil hierbij een klacht indienen over de KPN. Afgelopen maand werden we opnieuw geconfronteerd met een prijsverhoging van zowel internet als digitenne. Als reden hiervoor draagt KPN aan dat ze de kwaliteit willen verhogen. Helaas zal deze... Lees meer
Klacht van m.e.m op 13 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn KPN abonnement kon weer verlengt worden. Ik ben proactief door KPN gebeld en zij adviseerden mij mijn abonnement om te zetten naar een abonnement met minder GB's. Ik heb de telefoniste aangegeven dat ik Spotify via KPN gebruik en... Lees meer
Klacht van MSMIT2015 op 13 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
In maart2019 heb ik telefonisch tijdig opgezegd bij de KPN. Dan wordt je vriendelijk te woord gestaan en wordt je vertelt dat alles geregeld is. vervolgens ontvang je geen retourdoos voor de apparatuur. Hierover bellen. Wordt je verteld dat je het... Lees meer
Klacht van Polinoko op 10 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een snelheidstest uitgevoerd te hebben op de bovenverdieping met KPN Internet kreeg ik de melding dat de verbinding heel slecht scoorde. Vervolgens werd mij door KPN twee gratis Experia WiFi apparaten aangeboden. Na deze opgehaald te hebben bij de... Lees meer
Klacht van Mw ten Dolle op 09 mei 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
De tv ontvanger moet ontzettend vask gereset worden ondat deze niet naar behoren werkt. Is niet meer te bedienen. Kan geen opnames verwijderen of bekijken. Blijft hangen enz enz Voor de maandelijkse hoge kosten verwacht ik toch echt wat beters. Als het niet snel veranderd... Lees meer