Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van georgio54 op 14 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Werkt slecht of helemaal niet allerlei verzinsels bij t bellen ben t spuugzat dik betalen weinig nieuwe zenders wil je F! kijken ja pech betalen en dan ook nog de premie verhogen Dit loopt de spuigaten uit Lees meer
Klacht van Aakje op 13 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op advies van KPN met mijn familie in Duitsland gebeld. Daaruit zijn ondanks de ( tot 2 maal ) adviezen dat het gewoon kon zonder extra kosten, toch kosten bijgekomen. Dik €120! Na de belofte van KPN dat deze... Lees meer
Klacht van Frustratie1958 op 12 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 6 dagen geen internet, tv en vaste telefonie. Al 3 keer een sms gehad en een e mail. Het is opgelost. Blijkt dus nog niet opgelost. Dan kun je via live chat contact opnemen en dan zeggen diegenen aan... Lees meer
Klacht van ukulele2 op 09 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Telfort wordt binnenkort KPN. Wij zijn nu nog bij Telfort voor internet,TV en wilden een nieuw abonnement bij KPN met leuke actie (dit per 3-5-19 aangevraagd). Op 7-5-19 kregen wij van KPN per mail het bericht, dat we (nog) niet... Lees meer
Klacht van Niels Molenaar93 op 06 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik probeer nu al maanden lang via KPN het wegvallend internet hersteld te krijgen maar ik word keer op keer van het kastje naar de muur gestuurd. Eerst duurt het een half uur om via de klantenservice bij de 'juiste'... Lees meer
Klacht van Amber3 op 06 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik in oktober 2018 mijn contract opgezegt bij KPN. Alsnog kreeg ik een factuur terwijl ik een mail had gekregen met de bevestiging dat het op was ge zegt. Ik bellen, tot mijn verbazing was er iets fout gegaan omdat... Lees meer
Klacht van Van brussel op 05 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag , Ik heb in april 2019 een combi pakket aangevraagd bij kpn met glasvezel. Nu zou mijn combi pakket op 9 mei 2019 ingaan en dat is ook gebeurt door een monteur maar die kwam erachter dat het glasvezelkastje nog niet... Lees meer
Klacht van AAA te A op 04 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben tussen 1000 en 2000 extra telefoonkosten doordat de service 3050 van Globway dit ons in rekening heeft gebracht. Als coulance regeling 150 retour ontvangen van KPN voor 3 maanden. Echter nooit waarschuwing over verhoogde factuur. Wij hebben meerdere... Lees meer
Klacht van Sharena02 op 03 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 1-6-2019 heb ik een abbo afgesloten met daarbij een telefoon. Volgens de medewerker was er een storing dus kon het 2 a 3 dagen duren voordat ik het simkaartje kon gebruiken. Ik heb daarom ook gewacht met het openen... Lees meer
Klacht van Manond op 01 juni 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Analoge telefoonaansluiting bij mijn zieke moeder van 82 jaar werkt niet. Zaterdag 1 juni 14.00 en 16.00 zou monteur langskomen. Omdat mijn moeder ziek is, ben ik er naar toe gegaan. Om 16.00 uur geen monteur geweest. Contact opgenomen met... Lees meer