Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alexandervdboogaart op 04 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, ik zit nu al weer een tijdtje bij KPN, ik heb getekend voor 25 euro de maand, maar per 1 oktober is dit omhoog gegaan naar 25,69! Tuurlijk is dit niet veel maar gaat het mij om principe!... Lees meer
Klacht van kimster87 op 03 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
in de app kan ik mijn achternaam niet veranderen bij mijn product.Terwijl mijn profiel en id gegevens allemaal juist staan. Ik heb hier al contact over gehad met de medewerkers van kpn maar die krijgen dit niet opgelost. Lees meer
Klacht van Frank op 02 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben 27 juli jl overgestapt naar een andere tv internet provider. Sindsdien klopt de opgegeven einddatum van KPN (maand langer) niet met eerdere opgegeven data. Een overzicht: 27 juli: Overgestapt naar andere provider (Youfone) 28 juli: bevestigingsmail van KPN “verzoek tot... Lees meer
Klacht van Anita Geerlings op 02 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb afgelopen maandag gebeld om een Samsung S10 te bestellen.Alles door genomen en man vertelde me dat ik dinsdag of uiterlijk woensdag de telefoon in huis had. Ik zou via abonnement 240 betalen dus 10 euro extra per maand en... Lees meer
Klacht van Mevr. Arendse op 02 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eind april heb ik mijn abonnement opgezegd. ik had internet en mobiel. Mijn nieuwe provider heeft alles netjes geregeld en toch blijft KPN mij rekeningen sturen. Herhaaldelijk contact gehad om uit te leggen dat ik geen klant meer ben. Zij... Lees meer
Klacht van jacobsr op 02 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Volgens het contract met KPN kan ik deze tussentijds opzeggen vanwege een verhuizing naar een adres waar geen KPN glasvezel abonnement geleverd kan worden. Probeer nu al sinds begin juli het abonnement op te zeggen, heb hier alle stukken voor toegezonden... Lees meer
Klacht van Netflixfan zonder aansluiting op 02 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd en heb mijn galsvezelabonnement meeverhuisd. Op 4 juni ben ik in de nieuwe woning gaan wonen, ruim van tevoren heb ik gevraagd om de aansluiting. De glasvezelkabel kabel is voor die datum al naar binnen gebracht in... Lees meer
Klacht van Jan Riemeijer op 30 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Uithuizeremeeden, 4 september 2019 Aan KPN en Volkerwessels Geachte heermevrouw, Op 21 februari 2019 is er een monteur van VolkerWessels bij mij thuis geweest voor het verplaatsen van mijn telefoonaansluiting. Echter volgnes de monteur was het verplaatsen van de aansluiting niet nodig.... Lees meer
Klacht van Hallo4567 op 28 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ging een tv-programma op kpn itv (app op de ipad) terugkijken. Toen zette ik het op pauze, want ik dacht dan kijk ik het later af. De volgende keer wilde ik verderkijken, maar toen moest ik weer opnieuw beginnen... Lees meer
Klacht van Blauwwit75 op 26 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 19 september aangekomen in Zuid Afrika en stuurde een bericht dat ik ben geland. Hierop heb ik een sms ontvangen waarin ik direct vast zit aan een bundel van 100MB voor maarliefst 50 euro. Ik werd al... Lees meer