Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

57 klachten gemeld
1.6 /10
20 stemmen 20
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Beschadigd product of pakket van KPN 320 klachten Klantenservice problemen met KPN 960 klachten KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 klachten Retour en terugbetaling problemen met KPN 176 klachten Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.848

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

betaling

Klacht van marina 86 op 23 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

ik heb 2 facturen openstaan en het is moeilijk om voor beide 1 betalingsregeling te treffen jammer want ik wil deze gewoon betalen! Lees meer

Slecht nakomen van afspraken

Klacht van Henri_ff25 op 22 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Zonder overleg na afspraak gemaakt te hebben tussen 9 en 11 word die de nacht ervoor aangepast naar tussen 11 en 13, dan krijg je om 11 uur een SMS dat ze pas na 3en komen... Ik werk zelf in de... Lees meer

verandering mobiele abonnement

Klacht van marcelenandrea1 op 20 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik heb enige tijd geleden een week of 4 terug mijn abonnement verlengt bij de kpn met internet erbij maar nu doet het zich voor dat ik dor omstandigheden het ik het internet dus de mb's niet meer nodig heb... Lees meer

Doubel abonnement(kosten)

Klacht van F.M Warsame op 19 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik heb in augustus van dit jaar abonnementen aan te sluiten bij KPN in verband met de verdwijning van Telfort dat KPN. Bij Telfort heb ik al jaren een mobiele en internetvaste telefonie en omdat mijn vrouw een abonnement wilde... Lees meer

mobile telefoon

Klacht van 9018877451 op 19 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

wij hebben een klacht over wat zij ons hebben vertelt wij vinden onze rekening te hoog nu wilde wij de tel er uit gooien zijn in maastricht in de winkel geweest en toen werd ons gezegd ik moest maar met... Lees meer

Weigeren abonnement

Klacht van Winniej op 15 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Vandaag heb ik telefonisch een telefoon abonnement afgesloten. Zoals gewoonlijk moest ik door een BKR toetsing, dit was volgens de medewerker goedgekeurd. Ik mijn huidige abonnement opgezegd want ik zat bij een andere provider. Ik had 15min later gelijk een... Lees meer

Non-conform toestel

Klacht van Mo_Ach op 14 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Het toestel dat wij van jullie hebben gekregen is non-conform en dus alles behalve deugdelijk. Ik heb meermalen telefonisch contact met jullie hierover opgenomen en via jullie dan ook een onderzoek laten uitvoeren. Vervolgens kreeg ik te horen dat er... Lees meer

Traag internet - kan niet opzeggen

Klacht van wehdie op 14 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Verhuisd en sindsdien super traag internet van KPN. Terwijl wij nu glasvezel en snel internet zouden moeten hebben. Ook (stiekem) nieuw jaarcontract aangemaakt, terwijl klantenservice zelf zei dat het oude contract gewoon doorloopt. Nu kunnen wij dus ook niet opzeggen zonder... Lees meer

123... 198199200...383384385