Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pien 52 op 23 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
vorig jaar september 2018 heb ik de de Iphone 10 besteld, betaald en heb 3 weken moeten wachten op mijn mobiel terwijl er was toegezegd dat deze op voorraad zou zijn. Helaas is mij net weer toegezegd dat de Iphone... Lees meer
Klacht van miertjx op 23 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben op 14 september een glasvezel abonnement afgesloten goor onze nieuwbouw woning. De nieuwbouwwoning is opgeleverd met glasvezel, deze kabel moet enkel nog in een kastje worden aangesloten en alleen kpnnetwerknl mag dit doen. Er is niemand die contact... Lees meer
Klacht van FoRMaTC op 22 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op de website van KPN staat dat de Iphone 11 64gb zwart de volgende dag bezorgd word. Na het bestellen van het product krijg je de melding dat deze uitverkocht is. Lees meer
Klacht van Primera Volendam op 20 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een brief van KPN gekregen met datum 22 mei 2019 waarin letterlijk staat dat de telefoonaansluiting op het adres .... wordt opgeheven. Nu ontvang ik een factuur van KPN van de afgelopen twee maanden omdat er toch nog... Lees meer
Klacht van Lunsen1971 op 18 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Overzetting van Telfort naar KPN met opgestuurde experiabox werkt niet door fout in activatie glasvezelsignaal. Door vastgelopen order heb ik sinds afgelopen vrijdag tot op heden geen internettv. Elke dag gebeld met klantenservice maar nog steeds niets. Zwaar kansloos en... Lees meer
Klacht van Knorrepot1 op 18 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Via internet 25 euro 2,47 kosten opgewaardeerd. Nooit op mijn telefoon gezien. Het is geboekt op Buckaroo Cu Na contact met dit bedrijf mailt men,wij bestaan uit 2 bedrijven.bel de andere.daar zegt men hetzelfde. Wat gaan we doen? Gaarne antwoord via de mail,daar ik... Lees meer
Klacht van jol34 op 18 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb op 6 aug twee keer gebeld dat er zou zijn ingebroken op mijn huistelefoon er is mij toen niet verteld terwijl ik twee keer heb gevraagd of zij de 0900 0906 nummers enzo voor mij conden blokkeren dat... Lees meer
Klacht van Mike Smit op 18 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Niet zozeer kpn zelf, maar de pakketleverancier.. Mijn bestelling zou vandaag bezorgt worden tussen 12.01 en 14.01 uur.. ik heb gezorgd dat ik 12 uur thuis was, ben om 11.53 gebelt door pakketbezorger, terwijl ik zelf aan het rijden was. Ik... Lees meer
Klacht van Johan Schans op 17 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Niet luisteren naar klacht. Niet laten uitspreken.Duidelijke mening geven omtrent klacht terwijl niet duidelijk was omtrent de oplossing.Gebeld 16 september om 11.20.uur. Het gaat om ontvangst digitenne in Hindeloopen en Terschelling. Het gaat dus meer over de wijze van afhandeling dan... Lees meer
Klacht van OZ2019 op 16 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van een sim-only abonnement wordt nergens op de KPN site vermeld dat je niet naar beneden kan wijzigen. Zodra je hebt afgesloten en je vraagt er naar, dan krijg je te horen dat je alleen... Lees meer