Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wehdie op 14 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Verhuisd en sindsdien super traag internet van KPN. Terwijl wij nu glasvezel en snel internet zouden moeten hebben. Ook (stiekem) nieuw jaarcontract aangemaakt, terwijl klantenservice zelf zei dat het oude contract gewoon doorloopt. Nu kunnen wij dus ook niet opzeggen zonder... Lees meer
Klacht van Nvtp op 11 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 6 aug ben ik bezig een oplossing te vragen voor het niet hebben van wifi in de helft van het huis. Volgens de telefonische klanten service moet je via de site een rapportje maken via een link over de... Lees meer
Klacht van Adila op 11 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij kochten een nieuwe iPhone, met een screen protector en hoesje. De iPhone zou na geleverd worden. We betaalde de protector en het hoesje. Na twee weken kregen wij de iPhone. Wij gingen terug naar de winkel om de screen... Lees meer
Klacht van Pvi2019 op 11 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 18 september heb ik een mobiel abonnement afgesloten bij KPN. Ik heb zelf Telfort Mobiel EN Telfort internet. Dit zou betekenen dat je recht hebt op dubbele data en 5 euro korting. Dit staat ook op de site vermeld... Lees meer
Klacht van slah op 11 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de fraude met Algerijnse en Tunesische telefoonnummers, heeft KPN besloten om alle Tunesische telefoonnummers te blokkeren, waardoor ik niet meer kan bellen met familie in Tunesië. De KPN heeft dit niet van te voren gecommuniceerd, waardoor ik er pas... Lees meer
Klacht van Mylobeer op 09 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat een rot , bedrijf is dit, hemelen hun zelf helemaal omhoog, reclame dit reclame dat, tot je een probleempje hebt, word je van het kastje naar muurtje gestuurd, en zo erg, ja ligt bij spoed en herstel.. jaja spoed... Lees meer
Klacht van Born2race86 op 08 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo 3 maand geleden is kpn bij ons oprit aan het werk geweest.hierbij hebben ze de kabel eerst bij de zij muur omhoog gezet.hierbij is de muur op meerdere plekken beschadigd.wacht nu al 3 maand dat er iets mee gedaan wordt... Lees meer
Klacht van Luukschrama op 08 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor mijn chalet op een camping wil ik graag internet aanvragen. Blijkbaar moet ik hiervoor een koperleiding laten leggen. Prima. Vraag de offerte aan. Krijg ik te horen dat het 700 euro kost maar krijg geen detail te horen. Ik... Lees meer
Klacht van JohanWestra op 07 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
1 oktober 2019 heeft de KPN de frequentie van digitenne in onze wijk veranderd. Gevolg géen bereik meer van de Fox voetbalkanalen. Op de de oude frequentie twee jaar lang wél ontvangst. Drie keer gemeld met KPN. Antwoord: Het... Lees meer
Klacht van Ruud Teunissen op 06 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren slechte tot geen ontvangst digitenne, 100 x gebeld en elke keer afgescheept met slechte oplossingen. Totdat er een monteur kwam, ( nummer 3 inmiddels ) die constateerde dat we in een slecht ontvangst gebied wonen. Hij adviseerde... Lees meer