Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ties40 op 25 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een jaar geleden overgestapt na kpn. Ze kwamen gratis mijn glasvezel aansluiten. T aansluiten konden ze nog niet voltooien omdat de kabel te kort was en hiervoor lieten ze een andere monteur komen. Daarna was alles gefixt en heb ik nog... Lees meer
Klacht van MJH65 op 24 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Half juni 2023 contract verlengd voor 2 x tel abbo. Dat ging en gaat nog goed. Tevens verlengd, ingaand per 1 juli, internet en TV (Husselinternet pakket 1GB). Tijdens gesprek op 19 juni direct per mail het contract en de... Lees meer
Klacht van KZwart op 24 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen gedoe, mag ook wel is een pluim gegeven worden! Lees meer
Klacht van Wolf Baath op 23 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 5 sept. 2023 had ik bij KPN glasvezel vooruit besteld, omdat er eindelijk zicht was op de realisatie van glasvezel in onze wijk. Ik wist wel dat de aansluiting op het glasvezelnetwerk nog enige tijd zou kunnen duren. Op 28... Lees meer
Klacht van F.B.1234 op 20 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al sinds eind mei valt bij mij het internet weg. Er zijn 2 monteurs hier geweest; 1 persoon die binnen alles kwam nakijken en aangaf dat daar alles goed was en dat het probleem buiten zou liggen. De tweede monteur... Lees meer
Klacht van SharonCTF op 19 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word ontzettend vaak gebeld door KPN zonder dat er een bericht achtergelaten wordt. Het voicemailbericht wat opgenomen wordt, bestaat uit geluiden uit een callcenter. Geen terugbelverzoek, geen bericht waarover gebeld wordt. Zojuist heb ik teruggebeld en mijn beklag gedaan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb betaling voor maand 10-06-t/m 09-07-2023 betaald.ben nu benieuwd of ze het terugboeken volgens klantenservice KPN Lees meer
Klacht van wnps op 16 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb in mei mijn bestaande 50Mb glasvezel willen verhogen naar 100Mb en tevens een TV abonnement afsluiten. Helaas doet KPN hier niets mee en laat je 5 weken zitten zonder enige uitleg waarom er geen update wordt gedaan en of... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement opgezegd per 02-06-2023.alles nog betaald tot 10-07-2023.heb sinds 28-06-2023 Online.nl.Online heeft alles doorgegeven KPN.ingang 10-07-2023 bij Online.KPN stuurt mij rekening 11-07-2023 met betaling Augustus 52,40,heb ook Online betaald vanaf 10-07-2023.heb ook alles retour gestuurd KPN modem-wifi- afstandsbediening-en div kabels... Lees meer
Klacht van Buddha2019 op 11 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 10 juni continu met storing vanuit KPN te maken. Iedere keer valt het internet voor een paar minuten uit. De ene keer is dit maar 2x per dag en de de andere keer vaker. Voor mijn werk, vanuit... Lees meer