Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wnps op 16 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb in mei mijn bestaande 50Mb glasvezel willen verhogen naar 100Mb en tevens een TV abonnement afsluiten. Helaas doet KPN hier niets mee en laat je 5 weken zitten zonder enige uitleg waarom er geen update wordt gedaan en of... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement opgezegd per 02-06-2023.alles nog betaald tot 10-07-2023.heb sinds 28-06-2023 Online.nl.Online heeft alles doorgegeven KPN.ingang 10-07-2023 bij Online.KPN stuurt mij rekening 11-07-2023 met betaling Augustus 52,40,heb ook Online betaald vanaf 10-07-2023.heb ook alles retour gestuurd KPN modem-wifi- afstandsbediening-en div kabels... Lees meer
Klacht van Buddha2019 op 11 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf 10 juni continu met storing vanuit KPN te maken. Iedere keer valt het internet voor een paar minuten uit. De ene keer is dit maar 2x per dag en de de andere keer vaker. Voor mijn werk, vanuit... Lees meer
Klacht van PetervanderH op 07 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
In mei 2023 bestel ik internet en tv bij KPN. 20 juni komt de monteur van KPN en constateert dat de geleverde modem niet aangesloten kan worden op het kastje van Glasdraad. Met een adapter checkt de monteur of er... Lees meer
Klacht van Yordan op 03 juli 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ik ben van 8juni tm 19 juni op vakantie geweest met mijn ouders naar Curacao, dit doen wij al jaren en altijd zet ik op Schiphol mijn mobiele data en roaming uit. Nu dus ook, op 11 juni kreeg ik een... Lees meer
Klacht van GER1969 op 27 juni 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn bied internet en tv pakketten aan op internet. Het pakket zou tv plus netflix en videoland zijn en hun snelste internet. Dit voor 35 permaand. Dit alles was omschreven op hun site. Ik heb met ze gebeld en navraag gedaan of het... Lees meer
Klacht van Dick van Kampen op 26 juni 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben jaren Klant..(Telfort) sportzender als Kado... KPN ...ESPN blijft bij overgang...Telefoonabonnement (hussel) € 5,- korting (had al ESPN)....Glasvezel aansluiting...geen ESPN meer vervallen..!!! na veel getelefoneer hersteld.... Telefoon abonnement op gezegd weg ESPN.... zit hussel pakket meneer....nee ik had al... Lees meer
Klacht van GewoonPrive op 23 juni 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn internetverbinding is halverwege mei 2023 geactiveerd en ik heb tot op heden de cadeaubon van Coolblue nog steeds niet ontvangen. Telkens als ik hierover bel word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand kan me vertellen wanneer... Lees meer
Klacht van RonP1957 op 21 juni 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds november 2022 heb ik TV en internet van KPN ik heb gebruik gemaakt van een mooie aanbieding een jaar lang internet en tv voor 35 euro per maand. Nu krijg ik een mailtje dat de prijs door inflatiecorrectie met... Lees meer
Klacht van Henk tuijnman op 20 juni 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft vergeten mijn telefoon lijn thuis weer te activeren niet gebeurd in zeker 20 dagen zit nu thuis hulpeloos 2908BD 57 . Is het nou zo moeilijk om met één vinger op de pc te drukken dat ik een... Lees meer