Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van verwijst op 29 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb telefonisch contact met kpn over dat mijn digitenne het niet goed doet en na 1 minuut contact en nog geen oplossing werd gewoon de verbinding verbroken Lees meer
Klacht van Jannevroukamp op 27 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen in de kpn shop in Harderwijk mijn abbonement van Spotify Premium om laten zetten naar Premium for Family. Rond 17.00 uur medewerker gesproken en aangegeven dat het niet werkt maar kwamen er al snel achter dat ik nog geen... Lees meer
Klacht van Thea kraak op 26 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb di 24 dec voor elf uur gebeld in verband geen tv te hebben en er geen signaal binnen komt ...er kon die dag niemand meer komen en niet eerder als vrijdag 27 dec ..ik vind dit zeer slecht... Lees meer
Klacht van Marga1978 op 24 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gebelt voor een klacht en slecht behandeld door de medewerker werd gelachen en slecht te verstaan wou niets na kijken hopelijk neemt u dit serieus neem wil liever niet zo behandeld worden Lees meer
Klacht van Tom23 op 23 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, het volgende is het geval: op 26 november j.l. zou ik overstappen op abonnement van KPN met internet via een glasvezelverbinding. De monteur kreeg echter geen signaal binnen, en kon het modem dus niet aansluiten. Enkele dagen later werd er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heermevrouw, Mijn klacht is meerledig. Enerzijds de zeer slechte afwikkeling door de medewerkers van de klantenservice en anderzijds de diensten welke niet zijn aangeboden. Op 3 november j.l. heb ik bij KPN een aanvraag gedaan voor internet in mijn nieuwe woning... Lees meer
Klacht van WielCramers op 23 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwbouw woning, Glasvezelkabel ligt reeds twee maanden in meterkast. Na herhaaldelijke toezeggingen dat er wordt aangesloten steeds niemand gezien of gehoord. Laatste mail van KPN NetwerkNL was op 10-12-2019 dat ze week 51 alles komen aansluiten. Na een aantal telefoontjes in... Lees meer
Klacht van RZRZ op 23 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb jullie per mail geprobeerd te contacteren dat is niet gelukt. Ik heb de popcorn ontvangen een paar dagen terug en berichtje dat mijn smart TV onderweg is! Dank jullie wel. Maar ik ben ook erg teleurgesteld! Ik had dit... Lees meer
Klacht van Cindydriessen op 22 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds ruim 10 jaar heb ik Telfort waarbij het de afspraak is dat ik 1x kosteloos digitenne ontvang. Een keer in de zoveel tijd gaat dit mis en moet ik contact opnemen met KPNTelfort. Zo ook het laatste half jaar.... Lees meer
Klacht van Mevrouw Wolthuis op 22 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na telefonisch contact met KPN over het wijzigen van mijn e-mail adres is ook mijn naam gewijzigd van Wolthuis in Wolters. Waarom is mij een raadsel. Wat ik echter nog erger vind is dat KPN nu van mij verwacht dat... Lees meer