Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Niek de Boer op 20 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zijn kortgeleden overgestapt van Ziggo naar KPN. Demodum moet elke dag opnieuw opgestart worden en internet via WiFi werkt niet! Mijn vader heeft diverse pogingen gedaan, maar probleem is niet goed verholpen door monteur. Vanavond dacht ikzelf even te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kan de code op SMS niet opwaarderen. En je krijgt iemand aan de telefoon die niet naar je luistert. Praat aan stuk door om je zo te overschreeuwen en bovendien hogelijk is gepikeerd is wanneer je daar wat van zeg. Baaaaahhhhhhhh.... Lees meer
Klacht van Bongo108 op 18 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aankoopbon sturen van nooit geleverde telefoon en nieuwe duurdere overeenkomst mobiele afsluiten zonder opdracht hiervoor te hebben geven. Lees meer
Klacht van Yassinamen1994 op 18 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heermevrouw, Ik ben sinds een paar maanden klant bij jullie voor jullie persoonlijke service en aanwezigheid van winkels paar mogelijke problemen of verzoeken kunnen worden afgehandeld. Echter heb ik sinds de overstap meerdere problemen ervaren die jullie technische dienst... Lees meer
Klacht van Sjellema op 16 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN zond net een reclame uit over eenzame kerst. Scène meisje gaat naar huis na kerstdiner. Alleen op station komt intercity langsrazen. Liedje eronder its going to be a lonely christmas. De associatie met zelfmoord is afschuwelijk. Haal dit ajb... Lees meer
Klacht van vanpraagp op 14 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Via anoniem (dan ben je in ieder geval gewaarschuwd , dan weet je dat het om verkoop gaat). Kreeg ik een knul aan de telefoon die zeer opdringerig tot het bijna onbeschofte toe mij van gewone aansluiting naar een glasvezel... Lees meer
Klacht van JannDriky op 13 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben kan geen e-mailadres van KPN Klantenservice vinden! T.g.h.v. kan ik vragen wat de maandelijkse abonnementskosten zijn bij een verlenging. Indien ik binnen 1 week geen beantwoording van mijn vraag heb dan hebt U daarmee aangegeven mij niets meer hebt te bieden. Dan... Lees meer
Klacht van 0616023230 op 13 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn mb's vliegen nu de deur uit. Normaal nog geen 100 mb's per dag. Nu 2 dagen 500 mb's. Zelfde gebruik. Zet mobiele gegevens uit. Wat blijkt? Mb's toch weggevlogen. 1x eerder gehad. Bij Telfort kon ik mb's niet opkrijgen. Werd meer en... Lees meer
Klacht van Klacht kpnMassing op 12 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf juni 2014 heb ik een contract Alles-in-1 afgesloten bij KPNI. In het contract heb ik toestemming gegeven voor het opzeggen van mijn oude contract bij de vorige aanbieder ( kabelnoord) Helaas hebben hun nooit een opzegging ontvangen en betaal ik... Lees meer
Klacht van fheemskerk op 11 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag,half november hebben we digitenne aangevraagd voor mij ouders. Deze hebben we dezelfde dag afgemeld bij een medewerker van kpn, omdat we toch via ziggo het totaalpakket hebben genomen. De medewerker zei de bestelling stop te zetten. Vier dagen later... Lees meer