Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Micheldj64 op 09 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij krijgen steeds een rekening van KPN voor een telefoon met abonnement die door iemand anders is gekocht en op ons adres is gezet. Naam hoort klopt niet op dit adres. Gaat om een rekening van ongeveer 1800 Euro. Wij hebben die bij... Lees meer
Klacht van Hansie2801 op 09 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al 20 jaar bij u onder contract , heb vele malen een klacht gemeld over de zender bbc first. De eindeloze herhalingen die ze overdag uitzenden vanaf het begin toen de zender in het pakket kwam. Ik betaal daar niet voor... Lees meer
Klacht van Rook-jkrw1991 op 09 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds eind november proberen we internet te krijgen van KPN. Helaas gaat dit niet zo makkelijk. Het is nu 8 januari, de dag dat we nu dan echt - ja, echt! - internet zouden krijgen. Nu blijkt er toch weer... Lees meer
Klacht van nickdew op 08 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
8-1-2020 Kritiek op Mobiel bellen contract. Klantnummer 20003393975 Beste KPN Ik heb kritiek op mijn Mobiel-bellen Contract. Het lijkt logisch dat als je buiten Europa gaat, je dan een „Voordeellanden buiten EU bundel 100” koopt. Als je dan een keer gebeld wordt uit b.v. Nederland,... Lees meer
Klacht van km110461 op 07 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door werkzaamheden van Enexis op 06-01-2020, is de glasvezelkabel kapot gegaan. Enexis heeft de storing zelf door gegeven, ik heb op 06-01-2020 probeert achter te komen, wat de status is. Als eerst heb ik probeert bij de provider Tweak informatie... Lees meer
Klacht van a.j. flaton op 07 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
de onlangs geinstalleerde ontvanger heeft geen tulpaansluiting voor de antenne voor de radio. wij kunnen nu alleen adio ontvangen (FM) met TV beeld U luistert etc. Huidige ontvanger heeft de volgende aansluiting: HDMI - USB - Optical - ethernet Lees meer
Klacht van kermis2001 op 02 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik het programma Outlook 2016 voor mijn mailverkeer van account [email protected] Dat gaat al een tijd prima tot 19 december 2019. Geen van mijn mails komen bij de geadresseerden. Het lijkt erop alsof de Afwezigheidsmelder die ik via kpn-webmail... Lees meer
Klacht van M.Beltman op 02 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Terug vordering van het teveel betaalde facturen. De eind afrekening hebben wij nog niet gekregen ,waarin het teveel betaalde geld wordt terug verrekend. Lees meer
Klacht van lijs1951 op 01 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betaling factuur die mislopen. Donderdag 31-12-2019 heb ik contact met u gehad en u laten weten dat ik het bedrag van 97,49 euro gestorneerd heb,toen hebben ze me gezegd ik zou een klacht indienen.Het volgende:we hadden een nieuw mobiel besteld dus... Lees meer
Klacht van Thomasvz op 31 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben in het verleden veel storingen gehad bij KPN. Na twee bezoeken van een kpn monteur werkt alles redelijk. Na een jaar krijgen we opeens weer storingen, update (zonder mededeling KPN. Na lang chat gesprek weer even goed. Daarna... Lees meer