Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Bekijk de nieuwste klachten over KPN (3.940)
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

138 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.8 /10
afgelopen 12 maanden, 45 stemmen 45
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#3 Alles-in-1

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Klantenservice problemen met KPN 960 klachten KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 klachten Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij KPN 414 klachten Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.941

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

KPN reageert niet via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van KPN?

KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

bellen mijn opnames

Klacht van m schellenbach op 16 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Bedankt KPN om mij bijna 15 minuten(90 cent p.m.) aan de telefoon te laten wachten, voor een vraagklacht, en dan de verbinding te verbreken. Ik belde omdat al mijn t.v. opnames zijn verdwenen. Ook de geen die ik nog wilde opnemen.... Lees meer

Slechte service

Klacht van Carry20 op 15 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik had in het verleden geregeld storingen met de draadloze verbindingsset die ik van KPN had. Ik had nog vrij oude dus als ik nieuwe zou bestellen dan zou het helemaal goed zijn. Nou zo gezegd, zo gedaan. Veel geld... Lees meer

Ziggo opzeggen

Klacht van Lonk op 15 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik heb op 2 Maart Ziggo sport via KPN aangezet, dit ivm Engels en Spaans voetbal en Formule 1 wedstrijden. Maar aangezien al deze wedstrijden nu zijn geannuleerd, heb ik niets aan deze extra zender en moet ik dus voor... Lees meer

Monteurskosten aug 2018

Klacht van HJ-Kamphuis op 14 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Vandaag 14-3-2020 een mail ontvangen dat er per abuis zijn vergeten monteurs kosten te berekenen van aug 2019 Deze word nu berekend op de komende factuur.Nu heb ik de afgelopen weken diverse keren contact gehad over uitvallende wifi, hou afgelopen... Lees meer

Product verkeerd adres geleverd

Klacht van Majda1992 op 14 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik zou vandaag mijn nieuwe toestel binnen krijgen die ik in februari al had verlengd het gaat om een samsung s20 met de gratis airpuds actie, Kom ik erachter via track en trace dat de product naar mijn oude adres is... Lees meer

her aansluiting

Klacht van Marcello Bergamin op 13 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Goedemorgen. Ik had 60 euro achterstand, ik mocht per direct 30 euro overmaken en dat heb ik gedaan, en en de andere 30 euro mocht ik eind maart overmaken. Ik ben nu helaas afgesloten, terwijl ik het restant van 30 euro mocht... Lees meer

Er is mij vekeerde info gegeven

Klacht van P.v.Gorp op 13 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Goede morgen Er is mij vertelt dat als ik mijn telefoon zou afbetalen ik een nieuw abonnement kan afsluiten ivm dat mijn telefoon gepikt is en ik nu een toestel die niet goed werkt,en om dat ik toch eind april mijn... Lees meer

wil graag hulp

Klacht van marga schepel op 13 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

ik ben al vanaf oktober al bezig om een verhuizing voor elkaar te krijgen maar bij de nieuwe caravan ligt geen kabel maar nu zeggen ze van volkers wezels zeggen ze dat het meer dan 25 meter is maar... Lees meer

123... 187188189...393394395