Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bertgent op 12 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vrijdag een telefoon besteld eerst via internet bekeken en daarna via service desk besteld om zeker te zijn dat de bestelling ook in het weekend geleverd zou worden. Vrijdag nog bevestiging gekregen dat het zaterdag geleverd zou worden. Maar op... Lees meer
Klacht van Toyota Hengelo op 12 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
(03-07-2020)Sinds 7:15 al bezig samen met een it bedrijf om een probleem op te lossen. Jullie hangen 5 keer over gewoon op en ook nu ik dit zit te typen wordt ik al gewoon 25 minuten in de wacht gezet. Lees meer
Klacht van c.f.punt op 10 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
geachte Hr /Mevr Na 1.75 uur bellen met klantenservice KPN over mijn nota mobiel dd 9-9-2020 blijkt er een fout te zijn gemaakt in de KPN winkel te Amersfoort dd 13-08-2020 waar ik nu de dupe van ben. Wat is er gebeurd? Op... Lees meer
Klacht van Ferryvangrunsven op 10 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vader en moeder gaan zaterdag 12-9 verhuizen. Nieuw abonnement afgesloten bij kpn komen ze pad 15-10 aansluiten. Dat kan toch niet!!!! Lees meer
Klacht van Conny28 op 09 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag een mail van KPN omdat er meerdere facturen zouden openstaan en dus geblokkeerd word. Vorige week een betaling gedaan dus stond er nog maar 1 factuur open.Mail klopt dus niet en blokkade kunnen ze niks aan doen. Klopt dus... Lees meer
Klacht van DJLie78 op 08 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels al bijna twee maanden bezig om mijn opzegging van het abonnement alles in 1 op te zeggen omdat KPN een simpele verhuizing die in juni is aangevraagd niet kan/kon verwerken door fout op fout te maken en... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 09 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al ruim 30 jaar abonnee van kpn En een superwifi kan er niet eens vanaf Mensen die nu lid worden krijgen hem gratis Belachelijk Lees meer
Klacht van Mevrouw Ramdin op 07 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou vandaag (7 september 2020) worden teruggebeld. Tot 17.00 u kon ik een tefoon verwachten van KPN medew./monteur? die zou contacten om een afspraak te maken om langs te komen voor de problemen en storingen. Wederom is dit niet gebeurd.... Lees meer
Klacht van Lars1975 op 05 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zitten hier al 3 week te kloten met het wiffi signaal. We hebben al een keer of 4 gebeld maar we moeten elke keer maar een test doen en dan is het een paar uur goed en dan begind het... Lees meer
Klacht van GinaMarie op 04 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Gister zou er een monteur komen tussen 10.00-12.00 uur, nadat de klok bijna 12 uur tikte besloot ik te bellen om te kijken of er überhaupt wel een monteur zou zijn ingepland! Heb 45 minuten aan de lijn gezeten (dit... Lees meer