Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theo Kras op 11 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Recent tijdens de schouw van de aansluitingen van ons nieuwbouw-winkelpand kwam aan het licht dat de aansluiting van het glasvezel door de verkeerde mantelbuis, namelijk de mantelbuis van Vitens (water). We hebben KPN inmiddels vanaf 6 april (reeds ruim een maand!!!!)... Lees meer
Klacht van denhaag44 op 08 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 8 mei 2020 zijn medewerkers van KPN begonnen met graafwerkzaamheden in onze patio van 6 woningen aan Dedemsvaartweg 187,189,191,193,195 en 197. Wij hebben hier geen toestemming voor gegeven en men is onbevoegd bezig geweest. De patio is priveterrein en men dient... Lees meer
Klacht van kroongetuige op 06 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bedrijf overgenomen en wil één kpn abonnement, had de oude eigenaar ook dus die wilden we overnemen doen ze vervolgens moeilijk om het om te zetten naar de nieuwe eigenaar, wel heel makkelijk om alles aan te passen mobiel er... Lees meer
Klacht van Hec op 04 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben € 1700,- betaald voor een glasvezelaansluiting omdat wij wonen in een buitengebied en zelf voor de kosten mogen opdraaien. Een jaar geleden hebben wij dit in werking gezet. Ivm met thuis werken hebben we besloten om glasvezel... Lees meer
Klacht van lido op 02 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik neem drie produxten af bij kpn. Vast en 2x mobiel bellen. 1 van de twee mobiel bellen abonnementen is verkeerd geadministreerd waar door er geen rekeningen bij mij binnen kwamen. Na 4 maanden bellen dat er iets niet... Lees meer
Klacht van Sandervink op 01 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik probeer via hun site uitstel van betaling van april .nou factuur is 7 april qe zijn 1 mei .hun site voor uitstel lukt ni .maar wel dreigen met afsluiting .3 weken na het factuur .ik heb verder geen rekeningen... Lees meer
Klacht van Jikke1970 op 01 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na twee weken thuiswerken in carona tijd plots geen juiste internet uploadsnelheid meer. Waardoor klanten mij niet meer horen en de leerlingen van mijn partner hem ook niet meer. Kortom we kunnen niet thuiswerken. Veel contact met KPN. Veel... Lees meer
Klacht van Marleen Vermeer op 29 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al jaren vaste klant bij KPN. Kamp al 4 jaren met een slechte Wifi verbinding. Alles aan gedaan, maar niets helpt. Nieuw modem gekregen vorig jaar, niet geholpen. Monteur andere verbinding aangesloten: niet geholpen. Na afgelopen week 6x van een... Lees meer
Klacht van ceup op 26 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn moeder wacht al 6 weken op aansluiting van tv telefoon en ringleiding genoeg afspraken gemaakt. moeder is doof en heeft ringleiding nodig,de monteur komt dinsdag geen monteur ik bellen.de monteur is geannuleerd.door wie.moeder is doof ik annuleer niets. nieuwe... Lees meer
Klacht van Boos1234 op 26 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Faktuur dd.20 April 2020, 72,00 die bestaat niet, wordt van het kastje naar de muur gestuurd met allerlei vreemde antwoorden, Als ik naar betalingen uitstellen ga wat ik maandelijks gebruik luikt dat niet vanwege die 72,00, waarvan geen faktuur bestaat,... Lees meer