Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HugoL op 19 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
nummer van mijn moeder is al 4 weken niet meer bereikbaar; afgesloten op verzoek van een externe partij. In november gezegd dat dat niet de bedoeling is, toch gebeurd. Inmiddels 8 beluren erop zitten met de kpn en kastje muur.... Lees meer
Klacht van G.H. van der Kolk op 19 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe Apple i-phone se 2020 gekocht bij KPN.Hierbij heb ik me laten adviseren door uw medewerker. Als leek zie je immers door de bomen het bos niet meer. Zo kwamen we uit op bovengenoemde i-Phone. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN monteur zou tussen 10 en 12 komen. Om 14.30 gebeld dat deze er nog niet was, werd verteld dat er contact opgenomen zou worden met monteur en dat we teruggebeld werden. Geen bericht ontvangen, om 16.15 opnieuw gebeld, toen te... Lees meer
Klacht van mielcouvee op 18 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een samsung 65 Inch 8K tv. Nieuw. Regelmatig valt het beeld en geluid weg kortstondig. Soms wel 10 keer achter elkaar of midden van de avond. Heel storend en vervelend. Hij doet het alleen bij gebruik van interactieve tv... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de nieuwe router 2jaar, zéér slechte wifi signaal, Na veel bellen en tientallen speedtests te hebben uitgevoerd inmiddels is er niets veranderd. Wel 2 jaar € 44.50 per maand van de rekening, wij kunnen niet streamen, geen beeldbellen,... Lees meer
Klacht van H Dekker op 18 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er is glasvezel aangelegd in Noordwolde en de kerk hoofdstraat oost 57 heeft aangegeven graag glasvezel te krijgen dit is al begin vorig jaar aangegeven. Er stond een auto van KPN op het Manouplein in Noordwolde men heeft het adres... Lees meer
Klacht van MirjamZantingh op 18 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij ervaren slechte WiFi, vanmorgen met 1 iPad in Teamsvergadering, voortdurend freeze en gekraak. In de kamer naast mij een WiFi versterker. Het abonnement is al verhoogd naar 100/100, maar bij de test komt het op de 2e en 3e... Lees meer
Klacht van willemaatje1961 op 17 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo Sinds ik moest ja moest overstappen van Telfort naar Kpn heeft het nooit goed gelopen. Steeds storing en Hdrecorder werkt ook nog steeds niet. Ondanks beloftes. Je kan ze ook niet bereik telefonisch. Lees meer
Klacht van JillesGracia op 16 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mij in december 2020 door KPN over laten halen mijn mobiel abonnement onder te brengen bij KPN. Het bedrag dat ik maandelijks zou moeten betalen icl. kortingen bedroeg volgens de afspraak en bestelbevestiging €11,50, Doch bij ontvangst van... Lees meer
Klacht van Aart van scherpenzeel op 15 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 14 januari rond kwart 10 konden wij plotseling geen internet meer gebruiken en geen tv meer kijken. Direct daarna hebben wij met kpn contact gezocht. Deze klantenservice vertelde ons dat wij niet aangesloten waren terwijl wij jaren een... Lees meer