Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tim boekraad op 21 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wegens de corona crisis is de eis van het kabinet o. Thuis te werken. Spijtig maar helaas viel gister me wifi weg. Alles geprobeerd van resetten tot aan en uit alle kabels gecontroleerd, maar leverde niks op. Telefonisch contact gehad... Lees meer
Klacht van whaverdil op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb met een medewerker van kpn contact gehad en een kids sim pakket afgesloten het contract geeft aan 10.50 ipv 17.50 oer maand te betalen echter mijn factuur die volgde gaf veel hogere kosten aan , ik gebeld en een... Lees meer
Klacht van Jeear op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 19 november 2020 geen internet ban KPN..toch blijft KPN factureren!! Lees meer
Klacht van Anneke2002 op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een pakket met allerlei voordelen, maandkosten januari 2021 /- € 85,-- Getracht om ziggo sport totaal a 14,99 op te zeggen sinds medio december, is niet mogelijk interne storingen. Nu heeft kopn het abonnement overgezet naar een nieuwere vorm waardoor... Lees meer
Klacht van piet kusters op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Erg slechte wifi verbinding niet mogelijk om een werkstuk naar school door te sturen, Of om een film te kijken via wifi. Lees meer
Klacht van Sandra Simons-Borger op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN geeft aan dat het geen zin heeft om een klacht in te dienen omdat ze er toch niks mee doen. Wat is dit voor opmerking? Ik ben al bijna 30 jaar een vaste klant. Wat is er gebeurd: 13-01-21 Gebeld... Lees meer
Klacht van Franklin Mauricio op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanwege een storing zou er op19 januari tussen 18.00 u en 22.00u een nieuwe tv ontvanger bezorgd worden. Zonder afbericht is de ontvanger niet bezorgd. Gezien het feit dat de tijd van de consument net zo kostbaar is als die... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf oktober overgestapt van KPN naar Ziggo, maar KPN vordert reeds 4 maanden de maandelijkse termijnen. Lees meer
Klacht van Klaas10 op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al enige tijd last van vast slaan waar door je alles uit moet zetten en op nieuw moet op starten iedere dag 5keer wordt er dood ziek van graag hulp!!! Ik hoor het graag gaat om tv en... Lees meer
Klacht van Leoniedep op 19 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn toestel is kapot gegaan, reserve toestel is ook kapot aan het gaan (kan niet bellen). Ik werd via de chat van het kastje naar de muur gestuurd. Ik had alles geregeld met mijn verzekering, zodat ik mij abonnement kon afkopen.... Lees meer