Een klant van KPN heeft op 19 februari geprobeerd een iPhone 12 mini aan te schaffen in de vestiging Kruisvoort Breda, maar werd weggestuurd ondanks dat er weinig klanten aanwezig waren. De klant, die al lange tijd bij KPN is, uit zijn onvrede over de behandeling en het feit dat het om een aanzienlijke aankoop van meer dan €880,- gaat.
Ik wilde 19-02 om 14:15 in vestiging Kruisvoort Breda iPhone 12 mini kopen. Er waren weinig of geen klanten maar ik werd weggestuurd.
Ik ben al erg lang klant en daar erg over ontstemd. Gaat om aankoop meer dan €880,-
Mvg Fred de Heijde 06-23822925
Als ik zsm geholpen wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
