Terug

Klacht: TV-PROGRAMMA fout in de gids

Marloes11 op 22 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant van KPN heeft een probleem gemeld met de tv-gids, waarbij het laatste deel van de serie For Life niet is opgenomen. In plaats van de juiste titel stond er De regels van Floor vermeld, waardoor de opname niet is gelukt en het programma niet meer terug te kijken is.

Mijn Klacht:

Het laatste deel van de serie For Life afgelopen zaterdag om 20.15u was ingesteld om op te nemen. In de gids staat de titel De regels van Floor, maar er werd wel degelijk het laatste deel van de spannende serie uitgezonden. Maar door de onjuiste titel is dat niet opgenomen en ook niet meer terug te kijken!

Gewenste Oplossing:

Wanneer dat laatste deel alsnog wordt uitgezonden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het