Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wollie1972 op 26 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op onze oude adres hebben we abonnement KPN glasvezel. We gaan verhuizen en een maand van te voren met KPN een monteur geregeld dat er een verhuizing is. Afspraak is gemaakt voor 1 februari 2021. Nu zie ik in de nieuwe... Lees meer
Klacht van p.boomgaard op 26 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bel centrum belde over een abonnement van t-Mobile ging verlopen. Tel werd een aanbieding gedaan om over te gaan naar kpn. Daar ik mijn internet,tv en mij andere mobiele tel. Bij kpn zijn was dat voor mij geen probleem. Oké... Lees meer
Klacht van Ruth Bartstra op 25 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 30-12-2020 telefonisch een abonnement afgesloten voor mijn mobiele telefoon. Ik heb hier een contract van gekregen en een prijsoverzicht en we hebben dit abonnement afgesloten op € 25,00 per maand. In de factuur nu staat € 32,50.... Lees meer
Klacht van Verbeekbc op 25 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat... rond 1 tot 5 december 2020 mijn internet steeds weg viel. Uiteindelijk zou er een monteur komen. Die kwam op 05-12-2020 al om 08.15 uur. Om 09.15 uur ca was die monteur alweer weg. Maar ik... Lees meer
Klacht van jmuijsers op 23 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb via de ziggo opzegservice per 6.9.2020 mijn contract met u opgezegd (staat ook in dossier). Per 24.11.2020 neem ik geen diensten meer af van KPN omdat toen het Ziggo modem live is gegaan. Toch blijft u me factureren... Lees meer
Klacht van JGdenOs op 22 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 3 maanden probeer ik een monteur langs te laten komen voor glasvezel-aansluiting. 3 x is de afspraak zonder terugkoppeling uit de agenda gehaald. 1 x is er wel iemand langs geweest, maar wist zich geen raad. Stond gebiologeerd te... Lees meer
Klacht van astrid boers op 22 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Half december 2020 ging onze telefoon Alcatel niet meer aan, eerst van alles zelf geprobeerd niet lukte. 28 december gebeld en ik moest hem opsturen. dat hebben we ook direct die dag gedaan. inmiddels hebben wij over deze periode veel... Lees meer
Klacht van Crandel op 22 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ongevraagd worden wij dagelijks bezocht door colporteurs van KPN Wij willen dat niet in ons complex VondelStaete in Almaar. Vondelstraat 500-561 Graag uw reactie R.I.M. Crandel VondelStaete 552 1814 MJ Alkmaar 0621944499 Lees meer
Klacht van Sjaakspruijt op 22 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij verblijven sinds deze week op chalet park. Hier is bij ons nog geen aansluiting ivm internet en digitale tv. Nu moet dit aangelegd worden en kpn wil dat wij deze kosten zelf betalen van de graafwerkzaamheden tot het liggen... Lees meer
Klacht van klein koerkamp op 21 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Half Nov. heb ik aangegeven over te gaan van Caiway naar KPN ivm aanbieding . KPN zou dit regelen maar NIETS geregeld. Daarna zelf gebeld en bleek dat ik nog twee mnd moest doorbetalen. Dit is inmiddels verrekend. prima. -Nu had... Lees meer