Mijn Klacht:

Ik ben reeds weken bezig om van Ziggo over te stappen op KPN met een zeer uitgebreid tv pakket. Vanwege het feit dit ik de enige in de straat ben waar nog geen glasvezel aansluiting is binnen gelegd kan ik via KPN niet beschikken over een uitgebreid tv pakket. Ik heb voorlopig Digitenne aansluiting. Een zeer beperkt pakket zonder voetbal etc etc welke ik aangevraagd het Vi de overstapservice. Op mijn vraag dan maar voorlopig een koperaansluiting te bewerkstelligen en deze later om te zetten naar glasvezel wordt negatief gereageerd. Het zg. binnen brengen van glasvezel kan nog weken dan wel maanden duren. Graag ten spoedigste een aanvaardbare oplossing.

Gewenste Oplossing:

Bij aansluiting op glasvezel dan wel koperaansluiting met een volledig reeds aangevraagd pakket.