Geenaanrader op 14 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervoer een onaangename interactie met een medewerker van de zakelijke afdeling, die als bot en onaardig werd ervaren. De klant voelde zich bijna uitgescholden en uitte zijn onvrede over de kwaliteit van de klantenservice.
Had net een hele botte onaardige medewerkers aan de lijn van KPN. Wordt nog net niet uitgescholden. Echt belachelijk. Wat een bagger bedrijf.
Medewerker trainen en gewoon normaal je klanten helpen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
