Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Twente1975 op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN (callcenters) belt meerdere malen per week en zélfs dagelijks soms tot 3x toe !!! - Steeds aangegeven geen interesse - Steeds aangegeven direct uit hun systemen verwijderd te willen worden - Steeds aangegeven dat ze de AVG regelgeving niet respecteren - Steeds aangegeven... Lees meer
Klacht van globalmarketingbridge op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik word kapot gebeld door bedrijven als Service Beheer, die namens KPN je een abonnement lopen aan te smeren. Ook nadat ik de beller vriendelijk verzoek mij uit het systeem te halen (voor zover die er is en het überhaupt kan)... Lees meer
Klacht van Jan-Leendert Aarts op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zonder mijn toestemming heeft U de factuur verhoogd van 73,61 naar 93,30 ongeveer 20 euro meer. Hier ben ik het niet mee eens. Lees meer
Klacht van Anja Vereijken op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Slechte service: doen niet wat ze beloven, moet er steeds achteraan, lang in de wacht Lees meer
Klacht van bvdv93 op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
na meerdere maanden nog steeds geen pakket ontvangen, de bestelling wordt steeds geannuleerd. inmiddels al weken geen vaste telefoonlijn. ik regel een internet pakket voor een mevrouw van 93 jaar die nu verplicht een internet aansluiting moet omdat ze via... Lees meer
Klacht van Vinou op 20 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 18 febr bericht gekregen dat ons telefoonnummer is overgenomen, ben er vanuit gegaan dat hij dan ook opgezegd is. Heb op 22-3-2021 gebeld dat ik een factuur heb ontvangen, kreeg als antwoord dat dat klopt factuur en opzegging heeft elkaar... Lees meer
Klacht van BertEndstra op 19 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN blijft mij bellen over aanbiedingen voor allerlei producten terwijl ik in het bel-me-niet-register ben opgenomen. Ronduit onbeschofte medewerkers bovendien. Zéér storend. Lees meer
Klacht van Breekbaar75 op 19 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had kpn korting genomen en nu kon ik niet mijn hele flat bekabelen dus ben ik op super wifi overgegaan waar ik mij opgelicht voel omdat ik niet kon overstappen naar super wifi die ik nu moest betalen bovendien... Lees meer
Klacht van Suusy1985 op 19 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik meld een Storing (blauw scherm met foutcode) met tv, vervolgens nieuwe modem en sinds de nieuwe modem experiabox 12 is er geen internet met wifi mogelijk. Dus oude situatie problemen met tv, en internet was ok(niet optimaal maar er viel... Lees meer
Klacht van Respect1 op 19 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wordt geregeld gebeld door agressieve personen die namens de KPN spreken. Ik vermoed dat dit dezelfde luitjes zijn die ook namens het energiecollectief bellen. Geen respect voor je antwoordt en bel me niet register kennen ze niet. Want ze blijven... Lees meer