Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LisetteP op 27 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedenmiddag, Helaas heb ik de fout gemaakt om bij de verhuizing een verkeerd huisnummer door te geven. Op de verhuisdag 26 maart 2021, kwam ik hier achter en heb ik telefonisch contact gehad met KPN. De opdracht was geannuleerd en mij werd... Lees meer
Klacht van Gerrit Mulder op 27 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Naar tevredenheid heeft de monteur alles op 26-04-2021 geinstalleerd. Ik heb gekozen voor pakket 2 ontvangers incl. opnemen KPN Super Wifi 2x Alles werkt echter opnemen lukt niet en ik vraag me nu af of dit wel is meegenomen in... Lees meer
Klacht van Alrik Gaakeer op 26 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN besteed kennelijk de verkoop van haar producten uit aan wederverkopers zoals Vaste Lasten Beheer en Servicepunt. Dit doen ze op een hele agressieve en onheuse wijze. Ik was al een tijdje van plan om op eigen initiatief over te stappen naar... Lees meer
Klacht van KarientjeKlerk op 26 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 14 april willen we internet van KPN via glasvezel. Nu blijkt dat onze huurwoning wel glasvezel heeft, maar nog afgemonteerd dient te worden. Dus zou KPN kijken naar afmonteren van het glasvezelnetwerk. Hun zouden contact opnemen voor afspraak, maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wordt verkocht onbeperkt internet na 5 GB wordt hij traag en moet je 1 GB bij bestellen wel omslachtig als je een voetbalwedstrijd kijk Is mij niet verteld met dit abonnement toen ik hem aanschafte werd gezegd met u data... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In de buurt was een kabel geraakt, waardoor meerdere aansluitingen geen internet ontvingen. Ik heb dit telefonisch gemeld. Ik heb dagelijks naar de vorderingen geïnformeerd. Nooit is een medewerker op de hoogte wat er inmiddels is gedaan. Ik krijg adviezen... Lees meer
Klacht van Lampi op 24 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben de afgelopen dagen 3 keer gebeld door kpn. Ik sta in bel me niet register maar daar trekt men zich niets van aan. Als ik dat zeg , dan zeggen : dan gaan we oplossen want wij mogen... Lees meer
Klacht van Pascal muller op 23 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 5 weken gelden gebeld en er zijn mijn toen 3 super WiFi versterkers beloofd voor 50 euro Naar meerdere malen naar jullie gebeld te hebben ben ik op de dag van vandaag geen stap verder en heb mij... Lees meer
Klacht van 20124250178 op 23 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij zitten al een maand op onze digitenne te wachten. vandaag voor de zesde keer gebeld en heb nog geen antwoord gekregen wa nner hij nu wel komt ben er nu eigenlijk wel helemaal klaar mee. slechte... Lees meer
Klacht van Ekaterina Dimadi op 23 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Sinds vorige week dinsdag heb ik via de klantenservice van KPN een telefonische verzoek gedaan om mijn oude tv ontvanger om te ruilen voor een nieuwe tv ontvanger omdat de oude tv ontvanger gebreken vertoont. De beelden en geluid van... Lees meer