KPN-klant ervaart al vier dagen geen tv- en internetverbinding, vermoedelijk door een kabelbreuk. Ondanks meerdere contactpogingen met KPN heeft de klant geen duidelijke informatie ontvangen over de situatie.
Al 4 dagen geen tv internet door waarschijnlijk kabel breuk. Al verschillende keren contact gehad met KPN maar niemand die iets kan vertellen.
Zou mooi zijn iets te horen hoe het er voor staat en de wil om het op te lossen. Want 4 dagen zonder iets kan volgens mij niet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
