Mijn Klacht:

Heb een abbonement afgesloten alles in 1 van kpn. Bij dit abbonement kreeg je de nieuwste router erbij en 2 4k tv kastjes.
Krijg het pakket thuis gestuurd zit er een 2e hands router in die een oude Expedia box van 5 jaar geleden en een oud tv kastje met HD kwaliteit!!! GEWOON belachelijk. En probeer dan maar eens bij de klantenservice iets veranderd te krijgen. Werken nergens aan mee hele slechte klantenservice. Als ik dit van te voren had geweten was ik zeker nooit overgestapt!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe router box 12 krijg en een nieuw tv kastje voor 4k kwaliteit. Zoals ook afgesproken was toen ik het abbonement afsloot.