Mijn Klacht:
ouwe abonnement is niet afgesloten toen ik een nieuwe moest nemen
dus betalen nu dubbel
Gewenste Oplossing:
als dit afgehandeld is en mijn teveel betaalde geld terug is gestort
Klacht: dubbel betaald
Nicolaas Wilhelmus Bosman op 28 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN heeft ervaren dat zijn oude abonnement niet is afgesloten bij het aangaan van een nieuw abonnement. Hierdoor betaalt hij momenteel dubbel voor de diensten. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
