De klacht is dat ik door een probleempje op de computer een ongewild hi abonnement had aangevraagd terwijl ik een kpn abonnement wilde afsluiten tegen de bedragen die in de bevestiging staan. het was allemaal niet mogelijk om de annulering... Lees meer
Waarom moet ik mijn tijd steken in het schrijven van een brief en deze ook nog voorzien van portokosten voor het stopzetten van ongewenste actiepost (lees troep) waar ik sowieso nooit om gevraagd heb ! Lees meer
Ik ben al jaren klant bij KPN, en heb op 13-09 j.l. een mobiel abonnement voor mijn man aangevraagd, met nummerbehoud. Zijn nummer zou op 29-10 vrij komen. En dan zou zijn abonnement ingaan. Op 29-10 was hij niet aangesloten,... Lees meer
Ik hoor helemaal niets meer over mijn klacht, Lees meer
Afgelopen zaterdag Iphone 5S Gold besteld bij KPN winkel. Levering zou gegarandeerd dinsdag 29/10 plaatsvinden, was geen probleem. 30/10 nog niets ontvangen. In de brief die we van KPN ontvangen staat leverdatum 29/10 op de site staat zelfs dat de... Lees meer
Al jaren ben ik zakelijke klant bij KPN met een alles in 1 abonnement. Over de jaren heen zijn er verscheidene apparaten stuk gegaan of liepen dingen niet naar behoren, maar dit werd over het algemeen binnen 3 werkdagen opgelost.... Lees meer
Maanden geleden een contract aangegaan met kpn
nieuw gsm smart 200 eigen merk kpn, regelmatig terug moeten gaan omdat dat ding een eigen leven leide eenmaal gerepareerd
maar weer doet hij gek terug naar de winkel ben ik mijn aankoop nota kwijt... Lees meer
Ik heb me dommel Abonnement telefonisch opgezegd op 18-05-2012,omdat ik geen gebruik van maakt. Na een jaar heb ik gemerkt dat het word het geld van 20 euro der af gehouden terwijl ik opgezegd hebt!Ik contact opnemen met KPN alweer,... Lees meer
4 januari 2013 stonden wij op het punt om alles op te zeggen naar aanleiding van diverse problemen bij KPN vandaan. Toen zijn wij overgehaald door een medewerker van de klantenservice om een abbonement af te sluiten met een lease... Lees meer
Ik heb vrijdagmiddag KPN mobiel verzocht mijn huidig mobiel abonnement incl. data per 13/11 te veranderen in een klein abonnement zonder data i.v.m. een vaste aansluiting per aankomende 13/11. Er is toen iets fout gegaan en het abonnement is per... Lees meer