Zowel op mijn thuis als werklocatie is het bereik van Hi slecht. Met name op de werk locatie in Spijkenisse is het drama.
Heel goed van Hi dat er onderzoek gedaan word. Toch zit ik al weer een week met geen... Lees meer
Vrijdag April
Mijn smarthone laad niet meer op/maakt geen contact via de micro usb poort. Na een belletje met KPN Smartcare die verschillende knullige poginngen ondernemen om het toestel te resetten naar fabrieksinstellingen om zodoende te kijken of de microusb poort... Lees meer
Wij zijn al bijna 30 jaar klant bij KPN. Het valt ons zwaar tegen dat wij nooit in aanmerking komen voor welke actie/korting of voordeel dan ook.
Actie glasvezel: " Nee mevrouw, daar komt u niet voor in aanmerking, u heeft... Lees meer
Sinds maart 2012 heb ik een Iphone 4, aangeschaft met abbonnement bij KPNwinkel Harderwijk. In februari 2013 was de telefoon uit en niet meer aan te krijgen. De winkel heeft hem opgestuurd en na 10 dagen kreeg ik hem terug... Lees meer
26 februari 2013 contact gehad met kpn ivm het verkleinen van abbonnement. Nieuw maandbedrag 20,00.
in maart wordt er 77,79 automatisch afgeschreven ipv de afgesproken 20,00. KPN medewerker erkent fout. Zegt dat we wel de 77,79 in een keer moeten... Lees meer
Op 02-04-2013 een nieuwe nano simkaart aangevraagd(1)vanwege mijn oude beschadigde simkaart, die trouwens niet in mijn nieuwe telefoon past. Deze aanvraag heb ik samen met een man van de KPN winkel ingevuld, levertijd binnen twee dagen. Na 7 dagen nog... Lees meer
Al jaren klant bij kpn 1 rekening is per ongeluk gestorneerd
(30 euro)heb geen brieven ontvangen en geen sms want ik lease alleen de telefoon bij hun.Op mijn KPN stond die gewoon als betaald maar later ontdekt dat dit niet klopte... Lees meer
Mijn moeder, 68 jaar, heeft online bij KPN een prepaid mobiel besteld en gelijk met Ideal betaald.
Nu krijgt ze vandaag de orderbevestiging en de melding dat ze bij ontvangst de telefoon af moet rekenen.
Bij vragen konden we bellen... Lees meer
Ik dien een klacht in namens mijn 79 jaar oude buurman. Hij is net verhuisd vanuit Haarlem naar een gelijkvloerse verdieping in Hoofddorp omdat zijn vrouw niet goed meer kan lopen en de trap een te grote drempel is geworden.... Lees meer
Ik ga het niet allemaal nog eens oplepelen.
Het is frustrerend om te merken dat de klacht als status afgehandeld wordt aangemerkt.
Zal proberen niet vanuit die frustratie te reageren. Belt u mij daarom maar op. En dit is het derde verzoek... Lees meer