Wij hebben in september een retour Amsterdam-Shanghai geboekt voor heel veel geld! We hebben duidelijk aangegeven dat er een pasgeboren baby bij is en een baby van 1 en dat er borstvoeding wordt gegeven. Ons is toegezegd dat we naast... Lees meer
Maart 2018 twe tickets geboekt voor de reis naar München vv, met vertrek op 20-12-2018 en een terugvlucht op 5-01-2019. Wegens fam omstandigheden moet nu een naam op één van de tickets gewijzigd worden. Achternaam blijft het zelfde, alleen voornaam... Lees meer
Min vlucht naar RIO de Janeiro vertrok 2 uur te laat waardoor ik een aansluitende vlucht miste en daardoor een zakelijke afspraak en een lezing niet doorging. KLM reageerde met de mededeling: geen vergoeding uw ticket is al gebruikt. Waar... Lees meer
Onbegrijpelijk dat een retour a’dam - valencia vanmiddag om ca 17.30 ca € 800 kost voor 2 personen en na twintig minuten nadenken ca € 1500.
Telefonische verklaring van uw collega: heeft te maken met drukte in de aanvragen?!?
“ op... Lees meer
De hele dag bezig geweest met inchecken. KLM verwees naar Delta en vice versa. Niemand was bereid te helpen want ik zat in een grijs gebied. Lees meer
Ik had op 13 oktober een vlucht met de PH-BQH van KL 579 om 10.00 uur naar Zuid Afrika. Er bleek een beschadiging aan het vliegtuig waardoor we uiteindelijk met een ander vliegtuig naar Zuid Afrika gingen. Ik kwam op... Lees meer
Via internet heb ik op 5 juli 2018 een vlucht geboekt van Schiphol naar Kristiansand voor 13 juli, retour op 19 juli.
Inclusief de stoelreservering was het bedrag ca € 400. Bij de afrekening versprong dit bedrag naar ca € 610.... Lees meer
Door ziekte moesten wij eerder terug vliegen. KLM regelde dit met veel moeite van een tussenpersoon. Aanvankelijke medewerking van KLM was nihil, alsof wij voor onze lol eerder vertrekken. Empathieloos kostte ons dit 920 euro terwijl een vlucht via Emirates... Lees meer
ernstig tekort schieten van de klm service bij uitval vliegtuig tgv technische mankementen.
zondag 14 oktober 2018 had ik de klm 1969 geboekt om 17.35 uur vertrek uit zurich ,om op maandag ochtend weer op tijd te rug te zijn in... Lees meer
Toen ik mijn koffer van de bagageband haalde ontdekte ik dat mijn nieuwe koffer beschadigd was een flinke deuk op een van de hoeken. Lees meer