Saina021 op 29 november 2019 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Tijdens vlucht KL862 van KLM van Tokyo naar Amsterdam heeft een passagier te maken gehad met een waterlek, waardoor zij volledig nat is geworden. Ondanks het melden van het probleem aan de stewardess, werd er geen adequate oplossing geboden, en de passagier heeft hierdoor gezondheidsklachten ontwikkeld na de vlucht.
Mevr,sardjoe tijdens vlucht op 21112019 kl 862 uit Tokyo amsterdam is zij helemaal nat geworden .
We hebbeen de stuwardes gezegd had geen oplossing en zij u kan op een andre stoel plaats nemen.
Maar je reis met 2 personen je wil naast elkaar zitten en mevr, heeft hoogte vrees en trouwens zij is ziek geworden volgende dag verkouden en koorst.dat is mij klacht.
Ben zwaar teleurgesteld reis elk jaar met klm maar ik weet niet.grtjs,sardjoe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
