Klachten over KLM

Onze kinderen wonen in Noorwegen. De oudste dochter is al fietsende onder een auto terecht gekomen en heeft een been verloren. Mijn vrouw gaat op bezoek en koopt 3 juni een reis van Valencia naar Oslo voor 15 augustus. Tijdens... Lees meer

In november 2019 heb ik een retourvlucht Amsterdam - Boston geboekt en uiteraard dus meteen betaald. Tot 3 x toe werden vluchten geannuleerd en het 4e alternatief dat KLM op het allerlaatst bood was na de einddatum van mijn... Lees meer

Ruim 2 maanden geleden reis naar Italië door KLM geannuleerd. Om restitutie gevraagd. Via messenger is alles bevestigd en ineens zijn de documenten niet juist omdat onze ticket zou zijn omgeruild. Niet door ons dat heeft KLM zelf gedaan. Via... Lees meer

KLM is telefonisch niet bereibaar, ook reageren ze niet op facebook, messenger en mail berichten. Als je belt krijg je bericht dat het erg druk is en dat de wachttijd meer als 30 minuten bedraagt, dan wordt de verbinding verbroken. KLM heeft... Lees meer

Voor het oorspronkelijke ticket naar China hebben wij een voucher aangevraagd. Nadat wij maandenlang niets hoorden hebben we uiteindelijk restitutie aangevraagd. Hierop komt nu een reactie dat dit niet mogelijk is, omdat er inmiddels een ander document (nummer) zou zijn? Huh? Beste... Lees meer

Hollands glorie KLM laat in deze tijd hun klanten in de kou staan. 3 maanden geleden Reis Bali door KLM geannuleerd maar mijn geld nog steeds niet terug....nu blijken bepaalde documenten niet te kloppen zonder tekst en uitleg en niemand... Lees meer

Ik heb van KLM in mei dit jaar, zonder hiervoor een aanvraag gedaan te hebben, een voucher voor mijn vliegticket ontvangen. Omdat ik dit niet zelf heb aangevraagd, heb ik contact gezocht met de klantenservice om aan te geven dat... Lees meer

Had een reis geboekt voor twee personen op 20 juli naar Finland maar door de corona virus op 4 juni werd de reis door de KLM geannuleerd Boekingsnummer M29ZGL Telefonisch contact gehad Boekingsnummer M29ZGL doorgegeven en afgesproken, dat ik een... Lees meer

We zouden afgelopen juni/juli naar Namibie gaan met KLM. Helaas kwam Corona en kon dat niet door gaan (begrijpelijk). Echter de afhandeling van KLM laat extreem te wensen over. Het werd al opmerkelijk bij de annulering van de vluchten (vanuit... Lees meer

Heden vroeg ik een medewerker over het om boeken van een ticket. Hij verwees mij naar de Surinaamse ambassade voor verdere informatie over hun luchtruim.Verder moest ik wachten om mij naar de administratie te verbinden voor de kosten. Ik vroeg de medewerker... Lees meer