Mijn Klacht:

Vlucht van behin juli geannuleerd door de KLM ivm corona. Ik heb op 3 juni teruggave van geld aangevraagd en tot op heden nog niets ontvangen. KLM heeft in augustus zelf de aanvraag geannuleerd, en kan niet achterhalen wat daar fout is gegaan. KLM heeft hierop een nieuwe aanvraag ingediend op 10 augustus met het bericht dat we weer 90 dagen moeten wachten op ons geld. Schandalig.Via de app wordt alleen een geautomatiseerd antwoord verstuurd en telefonisch bijna niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld op mijn rekening per ommegaande