Ik wacht al meer dan 2 maanden op een reactie op een claim voor kapotte bagage. Met geen mogelijkheid krijg ik een inhoudelijke reactie van KLM. Lees meer
Klantenservice is waardeloos!!
Er staat nergens een telefoonnummer vermeld, deze moet je via google opzoeken
De menu van de telefoon laat je in een circel draaien
Duurt 30, 45 of een 1 uur voordat je iemand te pakken krijgen
KLM verwijst te communiseren via... Lees meer
Heb een tickets geboekt met flexibele voorwaarden, maar nu ik mijn vlucht wil wijzigen lukt dit niet online. Er wordt gevraagd telefonisch contact op te nemen om e.e.a. te regelen, maar telefonisch is KLM al een week totaal onbereikbaar. Het... Lees meer
onbereikbaarheid en na lang wachten aan de telefoon , werd de verbinding ineens verbroken. Eindelijk iemand aan de lijn en niet de goede afdeling. In de wacht gezet en uiteindelijk contact verbroken.
Via social media niet de goede antwoorden waar... Lees meer
Wij willen informatie over onze boeking die niet te vinden is op de website, maar kunnen niemand bereiken. Niet telefonisch, maar ook niet via de app. Lees meer
Wij wilden bijzondere bagage meenemen met onze reis via KLM, dit bleek niet mogelijk via de website. De klantenservice was telefonisch en via WhatApp wekenlang onbereikbaar. Nadat het na heel veel bellen en berichten sturen gelukt leek, werd deze weer... Lees meer
KLM pretendeert een fantastisch lost and found team te hebben voor spullen die zijn verloren aan boord van een KLM toestel. Dit is onjuist. Een dure bril laten liggen in een KLM toestel. KLM is op geen enkele manier bereikbaar.omdat... Lees meer
De KLM service desk is via de telefoon niet bereikbaar. Elke keer wordt er in het menu verwezen naar de extra drukte waarna de verbinding wordt verbroken.
Toch raar als je een tiscket wil boeken voor de gehele familie! Lees meer
KLM heeft bij inchecken alles gecontroleerd en daar was het goed: internationaal vaccinatie bewijs.
Bij de gate plots geweigerd en toen was er geen tijd meer voor uitvoeren PCR test.
Vlucht Ams -- RUH 3 okt 15.55 Seat... Lees meer
moesten met de trein naar nijmegen kosten treinkaartjes 45.euro voor 2 personen
bedrag graag terug te ontvangen Lees meer