Hoe dien ik een klacht in bij KLM?

U kunt een klacht over KLM indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KLM.

Hoeveel klachten zijn er over KLM?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.565 klachten over KLM ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Vliegmaatschappij.

Lost KLM klachten op?

Van de klachten over KLM wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 6 van de 1.565 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over KLM?

De meest voorkomende klachten over KLM gaan over Vliegmaatschappij. In het afgelopen jaar zijn 38 klachten ingediend.

Wat is de beoordeling van KLM?

KLM heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 588 beoordelingen.

Op Klacht.nl heeft KLM een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 588 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 1.565 klachten. Of KLM betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert KLM op klachten?

KLM reageert gemiddeld binnen 6 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij problemen met KLM?

Bij reisproblemen met KLM heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als KLM niet meewerkt.

KLM klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over KLM

Bij KLM zijn 40 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KLM. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, beter bekend als KLM, is Nederlands bekendste vliegtuigmaatschappij. KLM vliegt dagelijks vanaf Schiphol naar honderden... Lees meer >

Klantenservice & contact van KLM

KLM heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van KLM is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon KLM heeft een telefonisch Contactcentrum, maar het nummer kon niet op het officiele domein worden geverifieerd (klm.nl blokkeert/timeout de crawler). Aggregators noemen 020-474 7747; menselijke verificatie op klm.nl/contact vereist. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij KLM →

Contact Officiële contactpagina

niet bereik baar al meer dan twee weken

Klacht van Jaap de Wit op 17 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

heb vragen maar ze verbreken constant de lijn Lees meer

Uw piloot en luchthavenmedewerkers negeren covid regels

Klacht van Ruudpeersman op 17 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Doe AUB de moeite om dit helemaal te lezen. Hierbij wil ik u melden dat sommige luchthavenmedewerkers, KLM personeel en KLM piloten hun voeten vegen aan de covid reglementen. Ik heb op 1 oktober de vlucht van Bangkok naar Amsterdam... Lees meer

Geen enkel contact mogelijk en al zoveel geld aan kwijt

Klacht van JC.vanleeuwen op 17 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Ik heb nu een aantal keren achter elkaar problemen gehad met de website. Bij een vlucht ging er iets mis met de betaling. Bij een andere vlucht lukte het me, ondanks dat het mogelijk had moeten zijn, niet om de... Lees meer

spelfout

Klacht van vluchtnaarFlorence op 16 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Ik heb een spelfout gemaakt bij mijn boeking bij een van de vier passagiers. Volgens KLM-website kan dit veranderd worden. Ik heb eerst de reisagent gebeld, waar we de tickets geboekt hebben. Deze gaf aan dat ze drie werkdagen nodig... Lees meer

Commerciële niet vriendelijke organisatie

Klacht van Stephaniegn op 16 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Dit was de laatste keer KLM. Wat een mens onvriendelijke organisatie, het lijkt alleen om de commercie te gaan. Ik wil mijn vlucht om boeken, wat mij gewoon ruim €1800 meer kost de €1100 die ik al betaald heb.... Lees meer

voucher niet te gebruiken

Klacht van Bert Berghuis op 14 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Omdat in 2020 vanwege Corona vlucht naar Atlanta werd geannalueerd kregen we vouchers. Mijn voucher had nummer EMD-074-8242366970. Toen we deze wilden gebruiken voor een nieuwe boeking, werd mij door de klantenservice van KLM gezegd dat de voucher al gebruikt... Lees meer

Hoe ik te woord werd gestaan/KLM medewerkster met een huilend kind op de achtergrond.

Klacht van P Michon op 14 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Beste KLM, Ik heb er begrip voor dat uw mensen thuis werken zoals dat ook ook bij mijn medewerkers gebeurd, alleen als er klanten bellen moet er m.i. wel een volledige focus zijn. Ik heb vanmiddag uw algemene nummer gebeld ( toen... Lees meer

PDF formulier gezondheidsverklaring niet voldoende op telefoon, moest nieuwe ticket kopen zonder hulp omdat mevrouw van de incheck balie geen assistentie kon bieden

Klacht van 123cooper op 12 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Mevr van de incheck balie reageerde erg onfatsoenlijk, ze vond dat het pdf formulier van de gezondheidsverklaring niet voldeed op mijn telefoon.Ik was 3 uur van te voren voor mijn vlucht bij haar naar Bonaire op 28 september, alles in... Lees meer

heenvlucht herboekt 2 dagen later

Klacht van Ria Nagels op 11 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

In augustus boekten we een vlucht Brussel- Mombassa H/T met KLM. 10 dagen later kregen we een melding dat de heenvlucht met 2 dagen werd verlaat; i.p.v. zondag31/10 werd het dinsdag 2/11 met dezelfde uren. Omdat wij zo... Lees meer

Weigering ruimbagage

Klacht van Cvdspek op 08 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Mijn dochter bevind zich momenteel onderweg met vlucht KL779 richting Bonaire. Deze morgen was zij ruim op tijd aanwezig ( meer dan 3 uur). Toen zij eindelijk aan de beurt was om haar koffer facet geven, werd gezegd dat het... Lees meer