Wij willen informatie over onze boeking die niet te vinden is op de website, maar kunnen niemand bereiken. Niet telefonisch, maar ook niet via de app. Lees meer
Wij wilden bijzondere bagage meenemen met onze reis via KLM, dit bleek niet mogelijk via de website. De klantenservice was telefonisch en via WhatApp wekenlang onbereikbaar. Nadat het na heel veel bellen en berichten sturen gelukt leek, werd deze weer... Lees meer
KLM pretendeert een fantastisch lost and found team te hebben voor spullen die zijn verloren aan boord van een KLM toestel. Dit is onjuist. Een dure bril laten liggen in een KLM toestel. KLM is op geen enkele manier bereikbaar.omdat... Lees meer
De KLM service desk is via de telefoon niet bereikbaar. Elke keer wordt er in het menu verwezen naar de extra drukte waarna de verbinding wordt verbroken.
Toch raar als je een tiscket wil boeken voor de gehele familie! Lees meer
KLM heeft bij inchecken alles gecontroleerd en daar was het goed: internationaal vaccinatie bewijs.
Bij de gate plots geweigerd en toen was er geen tijd meer voor uitvoeren PCR test.
Vlucht Ams -- RUH 3 okt 15.55 Seat... Lees meer
moesten met de trein naar nijmegen kosten treinkaartjes 45.euro voor 2 personen
bedrag graag terug te ontvangen Lees meer
Ik moest vorig jaar voor een terugvlucht,door een foutje in hun stoelreserveringsysteem, mijn reeds betaalde stoel nogmaals betalen. Ik zou achteraf alles netjes terug krijgen. Nu ben ik 343 dagen verder en nog altijd geen geld gekregen. Aan de telefoon... Lees meer
Geachte KLM,
Mijn Visa Credit Card met nummer ””/”/’/ 9251 bestaat niet meer. Terugboekingen via mijn Visa Credit Card zijn dan ook niet meer mogelijk. Op basis van artikel 1.5.4.15 van het Visa Core Rules regelement bent u verplicht om het door... Lees meer
Ik heb in 2020 een flightbundle gekocht met 3 retourvluchten. Twee vluchten werden door KLM geannuleerd i.v.m. Covid. Daarvoor kreeg ik twee vouchers. Eén ervan heb ik ingezet voor een retourreis in november 2021. Ik kreeg een boekingscode en een... Lees meer
Wij hadden op maandag 20/9 vanuit de US een vraag aan de KLM gesteld over wat te doen i.v.m. Corona voor onze terugvlucht uit SFO op 23/9.We kregen een antwoord, 1 dag voor vertrek waarbij eerst de verontschuldigen wordt aangeboden... Lees meer