Klachten over KLM

In augustus boekten we een vlucht Brussel- Mombassa H/T met KLM. 10 dagen later kregen we een melding dat de heenvlucht met 2 dagen werd verlaat; i.p.v. zondag31/10 werd het dinsdag 2/11 met dezelfde uren. Omdat wij zo... Lees meer

Mijn dochter bevind zich momenteel onderweg met vlucht KL779 richting Bonaire. Deze morgen was zij ruim op tijd aanwezig ( meer dan 3 uur). Toen zij eindelijk aan de beurt was om haar koffer facet geven, werd gezegd dat het... Lees meer

Maandag 5 juli met z'n drieen geweigerd bij incheckbalie KLM ondanks dat aan alles werd voldaan: geldige tickets, geldig paspoort, geldige GGD negatieve corona test met QR code op telefoon. Supervisor incheckjuf eiste van ons een GEPRINTE negatieve corona test... Lees meer

Ik wacht al meer dan 2 maanden op een reactie op een claim voor kapotte bagage. Met geen mogelijkheid krijg ik een inhoudelijke reactie van KLM. Lees meer

Klantenservice is waardeloos!! Er staat nergens een telefoonnummer vermeld, deze moet je via google opzoeken De menu van de telefoon laat je in een circel draaien Duurt 30, 45 of een 1 uur voordat je iemand te pakken krijgen KLM verwijst te communiseren via... Lees meer

Heb een tickets geboekt met flexibele voorwaarden, maar nu ik mijn vlucht wil wijzigen lukt dit niet online. Er wordt gevraagd telefonisch contact op te nemen om e.e.a. te regelen, maar telefonisch is KLM al een week totaal onbereikbaar. Het... Lees meer

onbereikbaarheid en na lang wachten aan de telefoon , werd de verbinding ineens verbroken. Eindelijk iemand aan de lijn en niet de goede afdeling. In de wacht gezet en uiteindelijk contact verbroken. Via social media niet de goede antwoorden waar... Lees meer

Wij willen informatie over onze boeking die niet te vinden is op de website, maar kunnen niemand bereiken. Niet telefonisch, maar ook niet via de app. Lees meer

Wij wilden bijzondere bagage meenemen met onze reis via KLM, dit bleek niet mogelijk via de website. De klantenservice was telefonisch en via WhatApp wekenlang onbereikbaar. Nadat het na heel veel bellen en berichten sturen gelukt leek, werd deze weer... Lees meer

KLM pretendeert een fantastisch lost and found team te hebben voor spullen die zijn verloren aan boord van een KLM toestel. Dit is onjuist. Een dure bril laten liggen in een KLM toestel. KLM is op geen enkele manier bereikbaar.omdat... Lees meer