Klachten over KLM

Omdat in 2020 vanwege Corona vlucht naar Atlanta werd geannalueerd kregen we vouchers. Mijn voucher had nummer EMD-074-8242366970. Toen we deze wilden gebruiken voor een nieuwe boeking, werd mij door de klantenservice van KLM gezegd dat de voucher al gebruikt... Lees meer

Beste KLM, Ik heb er begrip voor dat uw mensen thuis werken zoals dat ook ook bij mijn medewerkers gebeurd, alleen als er klanten bellen moet er m.i. wel een volledige focus zijn. Ik heb vanmiddag uw algemene nummer gebeld ( toen... Lees meer

Mevr van de incheck balie reageerde erg onfatsoenlijk, ze vond dat het pdf formulier van de gezondheidsverklaring niet voldeed op mijn telefoon.Ik was 3 uur van te voren voor mijn vlucht bij haar naar Bonaire op 28 september, alles in... Lees meer

In augustus boekten we een vlucht Brussel- Mombassa H/T met KLM. 10 dagen later kregen we een melding dat de heenvlucht met 2 dagen werd verlaat; i.p.v. zondag31/10 werd het dinsdag 2/11 met dezelfde uren. Omdat wij zo... Lees meer

Mijn dochter bevind zich momenteel onderweg met vlucht KL779 richting Bonaire. Deze morgen was zij ruim op tijd aanwezig ( meer dan 3 uur). Toen zij eindelijk aan de beurt was om haar koffer facet geven, werd gezegd dat het... Lees meer

Maandag 5 juli met z'n drieen geweigerd bij incheckbalie KLM ondanks dat aan alles werd voldaan: geldige tickets, geldig paspoort, geldige GGD negatieve corona test met QR code op telefoon. Supervisor incheckjuf eiste van ons een GEPRINTE negatieve corona test... Lees meer

Ik wacht al meer dan 2 maanden op een reactie op een claim voor kapotte bagage. Met geen mogelijkheid krijg ik een inhoudelijke reactie van KLM. Lees meer

Klantenservice is waardeloos!! Er staat nergens een telefoonnummer vermeld, deze moet je via google opzoeken De menu van de telefoon laat je in een circel draaien Duurt 30, 45 of een 1 uur voordat je iemand te pakken krijgen KLM verwijst te communiseren via... Lees meer

Heb een tickets geboekt met flexibele voorwaarden, maar nu ik mijn vlucht wil wijzigen lukt dit niet online. Er wordt gevraagd telefonisch contact op te nemen om e.e.a. te regelen, maar telefonisch is KLM al een week totaal onbereikbaar. Het... Lees meer

onbereikbaarheid en na lang wachten aan de telefoon , werd de verbinding ineens verbroken. Eindelijk iemand aan de lijn en niet de goede afdeling. In de wacht gezet en uiteindelijk contact verbroken. Via social media niet de goede antwoorden waar... Lees meer