Klacht: Schade/reageren niet

Nadia op 27 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 oktober 2021

Na twee maanden wachten op een reactie, uit de klager zijn onvrede over de schade aan zijn koffer door KLM en de hoge kosten van het vliegticket van 720 euro, inclusief 120 euro voor bagage. Daarnaast is hij teleurgesteld over de geboden service aan boord, waarbij de maaltijd niet aan de verwachtingen voldeed. De klager vraagt zich af waar hij een formele klacht kan indienen.

Mijn Klacht:

Waar blijf mijn antwoord na twee maanden wachten? Ik heb 720 euro betaald voor een vliegticket, wat belachelijk duur is, waarvan 120 euro voor de bagage. En KLM heeft mijn koffer ernstig beschadigd, maar reageert niet. In het vliegtuig heb ik voor 720 euro gekregen een boterham met gedroogde tomaten. Drie kwart van de passagiers heeft direct na aankomst de boterham weggegooid in de prullenbak. De service is zeer slecht. Waar kan ik een klacht indienen over dit broddelwerk?

Gewenste Oplossing:

Beschadigde koffer vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM