Mijn vlucht naar Aruba heeft forse vertraging gehad.
Voor mijn cursus was ik niet op tijd, terwijl ik het geld moest betalen.
Ik kwam geradbraakt aan en was niet capabel de volgende dag mijn werk goed te doen. Lees meer
Maandag maak ik via de KLM site een reservering. Enige tijd ( paar uur) na de reservering wil ik inchecken. Ik vind mijn boekingscode en kopieer deze. Na het maken van alle afpraken en maken van andere reserveringen wil ik... Lees meer
Op 14 januari ll melden wij (echtpaar) ons op Schiphol voor een drie maanden retourvlucht naar Curaçao met exact afgewogen (23 en 12 kilo) persoonlijke bagage. Tot onze verbazing oordeelde de baliemedewerker dat onze laptops met de handbagages meegewogen moesten... Lees meer
Problemen ondervonden bij terugvlucht vanuit New York. 24 u voor vertrek via mail een uitnodiging voor herbevestiging van terugreis naar Amsterdam via Washington. Ik kon tot 3 maal toe niet inchecken. Via receptioniste van hotel ook niet. Mevr. daar is... Lees meer
Op vliegveld Hato (Curacao) hadden we 4.30 u. vertraging. We kregen 5$ per persoon om iets te drinken te halen. Dat was erg weinig 1 klein bekertje expresso was voor 5$ echt te weinig.
In het vliegtuig was het vreselijk warm... Lees meer
woensdag 9-4 jl. na mail "check in now" dat geprobeerd te doen. Helaas, na alle gegevens te hebben ingevuld, klaar om te printen, dat ging dus niet.
Toen maar gebeld (10 minuten) een vriendelijke meneer, die zei "dat het waarschijnlijk een... Lees meer
Op 18 maart 2014 plaatste ik een klacht. Nu op 15 april 2014 heeft de KLM nog steeds niet de moeite genomen om te reageren.
Een grote schande en wederom nalatigheid!!!! Lees meer
Op KL1372 op 3 april van Bucharest naar Amsterdam in seat 2D heb ik waargenomen dat er minstens 15 tot 20 economy passagiers gebruik hebben gemaakt van het toilet in de business class. Hierdoor leek de business class wel een... Lees meer
Vrijdag 3 april vertrokken wij vanaf Antwerpen naar Schiphol (KL 0322) om aldaar de KL 0643 naar JFK te nemen. 14 pax waren overboekt, waaronder wij. Na ruim 2,5 uur hoorden we dat we de volgende ochtend via Düsseldorf zouden... Lees meer
Frequent flyer KL/4719242683 Ivory : G. Metzelaar
Frequent flyer KL/4432186834 Ivory : I. de Groot
In september 2013 boekten wij 2x tickets Bonaire (tijdens de wereld deal weken). voor 7 maart 2014.
Heenreis zou met een Airbus 330/300 zijn en terugvlucht met Airbus... Lees meer