Hoe dien ik een klacht in bij KLM?

U kunt een klacht over KLM indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KLM.

Hoeveel klachten zijn er over KLM?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.565 klachten over KLM ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Vliegmaatschappij.

Lost KLM klachten op?

Van de klachten over KLM wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 6 van de 1.565 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over KLM?

De meest voorkomende klachten over KLM gaan over Vliegmaatschappij. In het afgelopen jaar zijn 38 klachten ingediend.

Wat is de beoordeling van KLM?

KLM heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 588 beoordelingen.

Op Klacht.nl heeft KLM een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 588 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 1.565 klachten. Of KLM betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert KLM op klachten?

KLM reageert gemiddeld binnen 6 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij problemen met KLM?

Bij reisproblemen met KLM heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als KLM niet meewerkt.

KLM klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over KLM

Bij KLM zijn 40 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KLM. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Koninklijke Luchtvaart Maatschappij, beter bekend als KLM, is Nederlands bekendste vliegtuigmaatschappij. KLM vliegt dagelijks vanaf Schiphol naar honderden... Lees meer >

Klantenservice & contact van KLM

KLM heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van KLM is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon KLM heeft een telefonisch Contactcentrum, maar het nummer kon niet op het officiele domein worden geverifieerd (klm.nl blokkeert/timeout de crawler). Aggregators noemen 020-474 7747; menselijke verificatie op klm.nl/contact vereist. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij KLM →

Contact Officiële contactpagina

Extra geld voor het inchecken

Klacht van Sarraabuzied op 17 juni 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Ik moest €125 extra’s betalen voor mijn geboekt terug reis omdat ik heb mijn eerste vlucht gemist Lees meer

Boarding pass geweigerd

Klacht van KeesRiet op 09 juni 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Ik kon geen boarding pas laten afdrukken bij de incheckbalie. Ik ben naar verkeerde rij verwezen, daar konden ze me niet helpen. Kwartier voor vertrekt wilde de juiste balie me ook niet helpen. Dus maar naar huis gegaan. Lees meer

Ten onrechte betaald voor 2e stuks ruimbagage

Klacht van Fam. Kremers op 05 juni 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Op de vlucht van Johannesburg naar Amsterdam wilden wij een souvenir meenemen, ingepakt in karton, gewicht 3 à 4 kg. Het pakket was te groot om in de cabine mee te nemen en daarom hebben wij het vrijwillig aangeboden om... Lees meer

KLM annuleerd vlucht en koerie die zij onder contract hebben, maakt bagage kwijt, waar ik iig 2 weken of langer op moet wachten

Klacht van DaStJa op 02 juni 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Op dit moment loop ik het risico dat ik mijn baan kwijt kan raken. Ik xou op 17-05 een vlucht van Warschau via Amsterdam naar Brussel hebben. In Warschau voor het inchecken werd mijn vlucht van AMS naar BRU door KLM zelf... Lees meer

Bagage online niet bij te boeken

Klacht van JenniferB1990 op 01 juni 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Vorige week een ticket geboekt via de Klm. Deze was 840 euro met bagage een mooie prijs. Er kwam wat tussen dus niet meteen afgerekend. Doen ik verder wilde gaan krijg ik in beeld prijswijzing 100 euro goedkoper. Dus ik... Lees meer

Geen restitutie bij Downgrade

Klacht van Caroline Deknatel op 24 mei 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Ik heb op een vlucht geboekt van Amsterdam naar Bangkok en ruim 1300 euro betaald voor een Premium Comfort stoel. Een maand voor vertrek krijg ik een mail dat men van vliegtuig is gewisseld en de Premium Comfort klasse niet... Lees meer

geld terug voor niet gemaakte vlucht in corona

Klacht van lookam op 15 mei 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

VW-4416578 Betreft: Klacht over onbevredigende service en gebrek aan begrip voor omstandigheden Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u deze brief met grote teleurstelling en frustratie over de ervaring die ik heb gehad met de klantenservice van KLM. Het doel van deze brief is om... Lees meer

teveel betaald voor bagage

Klacht van Cees1950 op 13 mei 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Myn schoonouders hadden 8 mei jl 2023 een vlucht naar colombia, maar wij moesten betalen totaal 170 euro, hebben wij gedaan, Nu vandaag 11 mei wordt er nog eens 2x 85 euro van de bankreking afgeschreven, hoe kan dit, vlucht nummer is amsterdam/panama... Lees meer

Vlucht naar Houston op 6 Juni 2023 Verschoven naar 7 Juni

Klacht van IngridIris op 11 mei 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Onze vlucht is gewoon ongevraagd omgeboekt naar de volgende dag en we zijn gewoon gedumpt op andere stoelen. Gebeld met KLM dat dat niet zomaar kan, krijg je te horen dat je nu dan maar extra moet betalen voor andere... Lees meer

tickets boeken via klantenservice

Klacht van albo78 op 11 mei 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

4 dagen geleden heb ik 3 tickets geboekt via klantenservice (telefonisch). Daar zit een prijskaartje aan maar voor mij de moeite waard aangezien vorig jaar de online boeking niet goed ging en ik voor mijn geboekte tickets veel moest bijbetalen... Lees meer