Mijn Klacht:

Op 27 juni keerde ik met de KLM (KL0714) terug van Suriname naar Nederland. Ik had assistentie gevraagd en die kreeg ik op Schiphol ook. Maar op Zanderij weigerde de crew assistentie te verlenen. Ik vroeg alleen om mijn handbagage de trap op te sjouwen omdat ik die niet zelf kon. De crew lachte, riep enkele collega’s om mijn verzoek in te willigen, maar allemaal weigerde, enkele lachend. Het was gewoon vernederend.
Naam: Ruben Gowricharn
Flying Blue: 2026840744
Email: [email protected]
Ticketnummer: 9241252226

Gewenste Oplossing:

Voorkomen dat dit zich herhaalt, ik wil kunnen rekenen op de assistentie toegezegd door de KLM