Klachten over KLM

Ik heb op een vlucht geboekt van Amsterdam naar Bangkok en ruim 1300 euro betaald voor een Premium Comfort stoel. Een maand voor vertrek krijg ik een mail dat men van vliegtuig is gewisseld en de Premium Comfort klasse niet... Lees meer

VW-4416578 Betreft: Klacht over onbevredigende service en gebrek aan begrip voor omstandigheden Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u deze brief met grote teleurstelling en frustratie over de ervaring die ik heb gehad met de klantenservice van KLM. Het doel van deze brief is om... Lees meer

Myn schoonouders hadden 8 mei jl 2023 een vlucht naar colombia, maar wij moesten betalen totaal 170 euro, hebben wij gedaan, Nu vandaag 11 mei wordt er nog eens 2x 85 euro van de bankreking afgeschreven, hoe kan dit, vlucht nummer is amsterdam/panama... Lees meer

Onze vlucht is gewoon ongevraagd omgeboekt naar de volgende dag en we zijn gewoon gedumpt op andere stoelen. Gebeld met KLM dat dat niet zomaar kan, krijg je te horen dat je nu dan maar extra moet betalen voor andere... Lees meer

4 dagen geleden heb ik 3 tickets geboekt via klantenservice (telefonisch). Daar zit een prijskaartje aan maar voor mij de moeite waard aangezien vorig jaar de online boeking niet goed ging en ik voor mijn geboekte tickets veel moest bijbetalen... Lees meer

Ik wil graag een compliment geven aan een stewardess op 1 van jullie vluchten. Maar ik kan nergens vinden hoe ik dat moet doen. Als het zo moeilijk is, is het ook niet mogelijk om een compliment te krijgen Lees meer

Op 17 maart hebben we comfort economy stoelen geboekt 12A en 12B, voor onze vlucht op 11 mei van Bali-Singapore om dan op 16 mei met dezelfde stoelnummers van Singapore-Amsterdam te vliegen. Helaas door prive omstandigdheden konden we niet... Lees meer

Op 28-4 -2023 heb ik online ticket geboekt voor 2 personen naar van Amsterdam naar Madrid. Dat heb ik met mijn creditkaart geboekt. Ik was toen in Duitsland. Een paar dagen later kwam terug naar Nederland en wil de tickets... Lees meer

Bij het boeken van een vlucht moet ik een aanhef selecteren: meneer, mevrouw of mejuffrouw. Het is totaal onnodig, verwarrend en ouderwets. Als het niet relevant is om te weten of een man gehuwd is, dan zou dat ook voor... Lees meer

Toen wij in Bali aankwamen waren er geen koffers. Wij vlogen met klm naar Zürich en gingen daarna verder met Singapore airlines. Bij aankomst in Bali moest ik me melden. De koffers bleken nog in Zürich te zijn. Belofte was... Lees meer