Ik kon geen boarding pas laten afdrukken bij de incheckbalie.
Ik ben naar verkeerde rij verwezen, daar konden ze me niet helpen. Kwartier voor vertrekt wilde de juiste balie me ook niet helpen. Dus maar naar huis gegaan. Lees meer
Op de vlucht van Johannesburg naar Amsterdam wilden wij een souvenir meenemen, ingepakt in karton, gewicht 3 à 4 kg. Het pakket was te groot om in de cabine mee te nemen en daarom hebben wij het vrijwillig aangeboden om... Lees meer
Op dit moment loop ik het risico dat ik mijn baan kwijt kan raken.
Ik xou op 17-05 een vlucht van Warschau via Amsterdam naar Brussel hebben.
In Warschau voor het inchecken werd mijn vlucht van AMS naar BRU door KLM zelf... Lees meer
Vorige week een ticket geboekt via de Klm. Deze was 840 euro met bagage een mooie prijs. Er kwam wat tussen dus niet meteen afgerekend. Doen ik verder wilde gaan krijg ik in beeld prijswijzing 100 euro goedkoper. Dus ik... Lees meer
Ik heb op een vlucht geboekt van Amsterdam naar Bangkok en ruim 1300 euro betaald voor een Premium Comfort stoel. Een maand voor vertrek krijg ik een mail dat men van vliegtuig is gewisseld en de Premium Comfort klasse niet... Lees meer
VW-4416578
Betreft: Klacht over onbevredigende service en gebrek aan begrip voor omstandigheden
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u deze brief met grote teleurstelling en frustratie over de ervaring die ik heb gehad met de klantenservice van KLM. Het doel van deze brief is om... Lees meer
Myn schoonouders hadden 8 mei jl 2023 een vlucht naar colombia,
maar wij moesten betalen totaal 170 euro, hebben wij gedaan,
Nu vandaag 11 mei wordt er nog eens 2x 85 euro van de bankreking afgeschreven,
hoe kan dit,
vlucht nummer is amsterdam/panama... Lees meer
Onze vlucht is gewoon ongevraagd omgeboekt naar de volgende dag en we zijn gewoon gedumpt op andere stoelen. Gebeld met KLM dat dat niet zomaar kan, krijg je te horen dat je nu dan maar extra moet betalen voor andere... Lees meer
4 dagen geleden heb ik 3 tickets geboekt via klantenservice (telefonisch). Daar zit een prijskaartje aan maar voor mij de moeite waard aangezien vorig jaar de online boeking niet goed ging en ik voor mijn geboekte tickets veel moest bijbetalen... Lees meer
Ik wil graag een compliment geven aan een stewardess op 1 van jullie vluchten. Maar ik kan nergens vinden hoe ik dat moet doen.
Als het zo moeilijk is, is het ook niet mogelijk om een compliment te krijgen Lees meer