Bij het online inchecken wilde ik een andere stoel reserveren waarvoor wij moesten bijbetalen. Alle gegevens waren ingevuld en bij de betaling via Ideal bij de rabobank kreeg ik de meling dat de betaling niet verwerkt was en werd het... Lees meer
In februari j.l. via Schipholtickets geboekt. De stoelnummers die ons toegewezen werden (bij de vleugels) onmiddellijk online gewijzigd in nummers met een beter uitzicht. Dagvlucht naar Johannesburg, is voor ons een eenmalige vlucht. Ook nog gecontroleerd: alles klopte. Nu, vlak... Lees meer
Geachte heer/ mevrouw,
Het gaat om boekingscode Y7HNKJ
Ik heb een reservering bij de klm een vliegticket naar Cairo maar voor de betaling kan ik nergens zien hoe veel bagage mee mag en zo als ik ben gewend bij de klm als... Lees meer
Dhr. T. Dopheide die met assistentie met de vlucht KL0695 gisteren aankwam op het vliegveld van Toronto is niet door de assistentie afgeleverd aan zijn vader maar bij de doane gebracht. Hierdoor hebben vader (dhr. R. Dopheide) en Dhr. T.... Lees meer
Mijn man en ik wonen in Wales, wij komen in de zomer op vakantie naar NL om de familie te bezoeken. Mijn man heeft een vlucht terug naar Wales geboekt zodat hij wat werk kan doen terwijl wij in NL... Lees meer
hoewel ik op de lijst stond om te vertrekkenden werd ik niet toegelaten om in te checken. wegens een enorme file kwam ik 7 minuten te laat aan. heel vreemd omdat er na mij passagiers kwamen die niet hadden... Lees meer
Ik weet niet waar ik moet beginnen maar wij zijn al twee weken bezig en dertig telefoontjes verder om iemand te pakken te krijgen die werkt voor de klantenservice van het skyteam. KLM stuurt ons door naar Dublin (telefoonnummer werkt... Lees meer
Met deze brief dien ik een klacht in tegen de manier waarop KLM over de naamgeving op het ticket gecommuniceerd heeft en ons onnodig € 502 in rekening wilde brengen voor een nieuw ticket om naar Londen te vliegen. (Zie... Lees meer
vertrek vliegtuig 9.50. Mijn aankomst 7.30. eigenlijk al de middag ervoor. Mijn vriend een Amerikaan had mijn ticket geboekt in Amerika. zowel de agency als mijn vriend wisten niets van een esta formulier. Ik had al... Lees meer
Op 7 juli was ons terug vlucht aangekomen op luchthaven Anton Pengel te paramaribo werd ons gezegd dat wij 6 minuten laat waren zonder reden te vragen werden wij terug gestuurd omdat ik heel ziek was en na een dokter... Lees meer