Ben bij uw servicecentrum geweest om 20.30; ik wilde formulier invullen maar de computers vielen uit. Paniek! Kreeg kaartje van sympathieke medewerkster mee: Report your delayed baggage on line, met het advies: u hoeft alleen uw tagnr en adres in... Lees meer
Mijn kinderen van 14 en 15 jaar zijn met een geldig retourticket naar Paramaribo afgereisd. Op de terugweg naar Nederland, werden ze ingechecked zonder stoelnummer. Achteraf bleek dat er meer passagiers dan stoelen waren. Mijn kinderen werden benaderd dat ze... Lees meer
Na het boeken van onze business vlucht naar cancun 2 personen met de gratis airmiles rond 400.000 punten, sept.2010, kreeg ik in augustus dus er vlak voor te horen dat ik direct een openhart operatie moest ondergaan. Naar amsterdam gebeld... Lees meer
Mijn vriendin bezocht mij vanuit Amerika en heeft spullen in Neerland gekocht voor haar paard in Amerika. Dure spullen. Ze is gedwongen dit weg te gooien.
Het waren geen levensmiddelen o.i.d. gewoon paarden artikelen etc.
Ze mocht het niet afgeven aan haar... Lees meer
Op 6 augustus vloog ik business-class (op rij 3) van Amsterdam naar Taipei met mijn drie kinderen. Mijn stoel kon niet geheel naar beneden om te slapen en mijn scherm deed het niet of hooguit het beeld, geen geluid. Als... Lees meer
We hebben via Kras reizen een vakantie geboekt in Spanje.
Via Kras hebben we aangegeven dat we 1 persoon bij ons hebben die glutenvrij moet eten. We hebben verzocht om dit te melden bij alle hotels die we zouden bezoek en... Lees meer
Op 4 augustus j.l. ben ik met mijn dochter van 13 jaar met KLM gevlogen van Dar es Salam in Tanzania naar Amsterdam, Nr. KL0569, vertrek 22.55 uur. Wij kwamen vlak daarvoor via een interne vlucht naar Dar es Salam.... Lees meer
Bij het online inchecken wilde ik een andere stoel reserveren waarvoor wij moesten bijbetalen. Alle gegevens waren ingevuld en bij de betaling via Ideal bij de rabobank kreeg ik de meling dat de betaling niet verwerkt was en werd het... Lees meer
In februari j.l. via Schipholtickets geboekt. De stoelnummers die ons toegewezen werden (bij de vleugels) onmiddellijk online gewijzigd in nummers met een beter uitzicht. Dagvlucht naar Johannesburg, is voor ons een eenmalige vlucht. Ook nog gecontroleerd: alles klopte. Nu, vlak... Lees meer
Geachte heer/ mevrouw,
Het gaat om boekingscode Y7HNKJ
Ik heb een reservering bij de klm een vliegticket naar Cairo maar voor de betaling kan ik nergens zien hoe veel bagage mee mag en zo als ik ben gewend bij de klm als... Lees meer