wij zijn op13-10-2014 vanuit Amerika teruggevlogen naar Amsterdam.
Ik heb in de rechter rij stoelen gezeten in het midden, rechts mijn vrouw.
Naast mij links zat een Amerikaanse met een gewicht van zeker 130 kilo en een lengte van ongeveer 1,60 meter,... Lees meer
ik werk offshore in een rotatie van vier weken opvier weken af,op 10mei 2014 ging ik naar huis vanaf Billund naar Amsterdam met Klm vlucht kl1340 om 0600 in de ochtend,toen ik mijn bagage wilde inchecken vroeg de desbetreffende persoon... Lees meer
i.p.v. economy comfort stoelen kregen we een plaats in economy. Hiervoor betaalden 320 euro extra ( 2 zetels) Lees meer
Bij terugkomst in Amsterdam met KLM 1376 is mijn bagage zoekgeraakt samen met de bagage van nog acht andere passagiers.
De communicatie met de KLM medewerkers was werkelijk bedroevend . Er werd niets uitgelegd, De chef van de bagageruimte kon... Lees meer
Donderdag 9 oktober 2014 vertrokken naar Bordeaux. Koffer onbeschadigd afgegeven bij afgifte balie. In het daarvoor bestemde ruim gezet, handelingen gedaan mbv KLM medewerker en netjes een ontvangstbewijs ontvangen.
Bij aankomst in Bordeaux bleek er een flinke scheur te zitten in... Lees meer
2x gebeurt dat de kilo's niet kloppen. Met het wegen van de koffers (3x thuis met verschillende weegschalen)die WEL kloppen. (Het word voor gewogen en dan bebaald de werknemer of het goed is. Bijvoorbeeld voor ons is er een persoon... Lees meer
Met KLM op 2 april een reis geboekt voor 2 personen en baby naar Curacao. Ivm plotseling beindigen van relatie wilde ik in mei(ruim van te voren) 1 ticket wijzigen op naam van een vriendin (zie ticketvoorwaarden hieronder)
Dit kon volgens... Lees meer
Op maandag 29 september ging ik inchecken voor mijn vlucht KL 553 naar Cairo.
Bij de balie aangekomen,bleek dat mijn bagage "iets" overgewicht had.
De mededeling was, of er iets uithalen of bij betalen 100 euro.
Had thuis mijn bagage tot wel 4x... Lees meer
Voor dinsdag 1 oktober hadden mijn vrouw en ik een terugvlucht geboekt van Berlijn naar Schiphol. Op de in mijn bezit zijnde papieren zou de vlucht plaatsvinden om 12.10 uur.In verband met inchecken hebben we ons, na zoeken en vragen,... Lees meer
Mijn klacht is tweeledig:
1. bereikbaarheid KLM: ik probeer al enige tijd contact te krijgen met het FLying Blue call center, maar iedere keer verbreekt de computer de verbinding om er meer in de wachtrij staan. Tot op heden (nu 2... Lees meer