Mijn Klacht:

Op 18 nov zou ik vertrekken naar buenos aires.
na ingechect te hebben was plots het vliegtuig defect.
350 passagiers moesten overstappen op een nieuw toestel wat kleiner was.er zouden 150 passagiers niet mee kunnen!
de hele afhandeling daarna was zeer onprofessioneel
de vlucht vertrok 4 uur later ik had geluk ik mocht mee.
alleen geen voorkeurstoel en veel te laat op mijn bestemming wat ekstra
Kosten met zich meebracht!

Gewenste Oplossing:

Ik zou op mijn terugvlucht geupgraded willen worden naar bussiness
clas.dit als compensatie voor geleden leed en kosten.
mijn vlucht vind plaats op 3 dec vetrek uit buenos aires vlucht nr kl0702
1645 uur.