Terug

Klacht: Problemen met levering en retour van 5XL broek

klagerc510f15e op 28 juli 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Kleef Mode
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kleef Mode
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 28 juli 2026

Een klant van Kleef Mode heeft een 5XL broek besteld, maar deze is geleverd in een andere maat, waardoor de broek te klein is. Bij het proberen te retourneren, ervaart de klant problemen met het verkrijgen van een volledige terugbetaling, aangezien het bedrijf alternatieven biedt in plaats van de verwachte terugbetaling. De klant vindt deze situatie teleurstellend en frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik heb een 5XL broek besteld bij Kleef Mode, maar deze is geleverd volgens een andere maatvoering, waardoor de broek veel te klein is. Bij retourneren heb ik recht op een volledige vergoeding, maar Kleef Mode lijkt dit te vermijden. Ze geven allerlei smoezen en bieden alternatieven aan in plaats van de terugbetaling waar ik recht op heb. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van de broek.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kleef Mode

Reactie van de melder van de klacht klagerc510f15e

2 maanden geleden - Ze voldoen niet aan de regelgeving voor consumenten voor retournering. Ze houden ook geen rekening met Europese maatgeving voor kleding, maar hanteren de Aziatische maatgeving. Ze zijn niet bereid hun fout toe te geven.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Kleef Mode

Alle klachten over Kleef Mode →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Kleef Mode
Zo werkt het