Mijn Klacht:
Ik heb op 24 juli 2026 een pakketje retour gestuurd naar Kleef Mode met gebruik van Track Trace. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet terugontvangen. Ondanks dat ik meerdere e-mails naar de klantenservice heb gestuurd, krijg ik telkens te horen dat ik geduld moet hebben. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat de retourzending correct en tijdig is verstuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke terugbetaling van het door mij betaalde bedrag, aangezien de retourzending volgens de voorwaarden is uitgevoerd.
