Klacht: Klacht over retourbeleid en refund

klager3fc27167 op 13 oktober 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kleef Mode
Status Open
Datum 13 oktober 2026

Er zijn problemen ervaren met het retourbeleid van Kleef Mode, waarbij goederen niet worden teruggenomen en er geen terugbetaling plaatsvindt. Bovendien functioneert de aangeboden voucher niet, wat het lastig maakt om een nieuwe bestelling te plaatsen. Dit leidt tot frustratie, aangezien het ontvangen artikel niet aan de verwachtingen voldoet.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met het retourbeleid van Kleef Mode. Mijn goederen worden niet retour genomen en ik ontvang mijn geld niet terug. Daarnaast werkt de voucher die mij is aangeboden niet, waardoor ik geen gebruik kan maken van een nieuwe bestelling. Dit is erg frustrerend, omdat het artikel niet aan de verwachtingen voldoet en ik mijn geld kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te ontvangen voor de geretourneerde goederen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kleef Mode

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten