Mijn Klacht:
Ik dien een klacht in tegen de webshop Sammy Jackson (sammy-jackson.nl) wegens structurele schending van het consumentenrecht en misleiding. Op 26 september 2026 heb ik €62,96 betaald voor een jas, die uiteindelijk non-conform bleek te zijn. Het materiaal was inferieur en de maat wijkt volledig af van de website. Het pakket kwam vanuit China, wat niet vermeld was. Na het inroepen van mijn herroepingsrecht, kreeg ik een retouradres in China en moest ik de verzendkosten zelf dragen, wat in strijd is met de wetgeving. Ik heb een ultimatum gesteld voor een kosteloos retourlabel of terugbetaling, maar de ondernemer negeert verdere communicatie. Ik verzoek u dringend handhavend op te treden tegen deze praktijken.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het bedrag van €62,96 op mijn kaart.
