Klacht: Geen reactie op retouraanvraag smartwatch

klagere11e1946 op 12 oktober 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 oktober 2026

Een klant heeft een smartwatch besteld bij Sammy Jackson Maastricht en wil deze retourneren, maar heeft nog geen retourlabel ontvangen, ondanks twee aanvragen. De klant kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen en ontvangt geen reacties op de verzoeken, wat leidt tot frustratie over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een smartwatch besteld bij Sammy Jackson Maastricht en wil deze retour sturen. Echter, tot nu toe heb ik geen retourlabel ontvangen, ondanks dat ik dit al twee keer heb aangevraagd. Ik heb geen telefoonnummer kunnen vinden om hen te bellen, en ze reageren niet op mijn verzoeken. Dit is zeer frustrerend en onaanvaardbaar voor een bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een retourlabel zodat ik het product kan terugsturen en ik wil mijn geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht

Reactie van de melder van de klacht klagere11e1946

1 dag geleden - De klantenservice is slecht!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten